ヤフーオークションの保障について

質問

昨日オークションで自分のＩＤを不正利用されたと、
相談させていただきました。
皆様にご回答いただきだいぶ落ちついてきました。

その後ヤフーから不正利用されたオークションについて、
連絡を受け色々調べております。
ヤフーからのメールによると、
今回の不正利用についての料金は私で払わないといけないそうです。

今回の不正利用は、自分のＩＤを不正に使用され、
勝手に商品を出品して代金を振り込ませた上で、
商品を送ってないらしいのですが、
この代金を私が返金しなくてはいけなくなる事があるのでしょうか。
金額を確認したところ私では到底支払えない金額で、
大変不安になってきました。

また、ヤフーオークションで確認をしていたところ、
保障が10月から始まっているのですが、
これを逆手にとって自作自演で詐欺のような事をする人が、
そのうち出てくるのではないかと思うのですがどうなのでしょうか。
今回不正に出品された商品を落札していたのが新規の方で、
それにしては評価のつけ方というか、
評価の欄を使用しての苦情に慣れた感じを受けます。
これは感じ方の問題なのでなんとも言えませんが。

今回の質問としては、
落札者の方に私が返金しないといけないのかということです。
よろしくお願いします。

回答No.2

nao3love · ベストアンサー

＞今回不正に出品された商品を落札していたのが新規の方で、
それにしては評価のつけ方というか、
評価の欄を使用しての苦情に慣れた感じを受けます。

この文面を読んでいると、その『新規』の落札者＝ID乗っ取り者又は共謀者　のような気もしました(>_<)
通常ある程度評価のある落札者だと、わざわざID汚して自作自演しないと思いますし。。。(バレル可能性大)
落札者の氏名、住所、どの銀行のどの口座名、口座番号に振込んだかも確認し(控えの写メを提供してもらう等)、警察に伝えた方が良いように感じます。(私ならそうします)
その上で、IPアドレス等を警察が調べれば、貴方に『非』がなく、
支払も発生しなくなるかもしれません。
嫌な思いをしなければいけませんが、ご自身のパスワード管理に落ち度があって起った結果ゆえ　と捕らえるなど　前向きに考えて対処なされば、きっと光が見えてくるのではと思いますm(__)m
頑張って下さいね。

お礼

回答ありがとうございました。
今回落札してしまった人とは私は1度も連絡を取っていません。
不正に出品されていることに気づいたのは、
その落札者の方から「非常に悪い」評価が付いて、
その内容を見ておかしいことに気づいたのです。
ネットでこういう場合の対処方法を調べたところ、
IDが停止中になるとヤフオクの機能が使えなくなるので、
唯一使える自己紹介欄に状況をとりあえず書いておくとありました
そのため、自己紹介欄に状況とヤフーのアドレスを乗せました。
落札者の評価内容を見る限り自己紹介欄を見ていただいたようですが
そのアドレスに連絡は来ておらず、詳細は不明なままです。
ですので、連絡先はおろか、氏名、住所、振込先などは不明です。

明らかにおかしな時間にログイン履歴があり、
IPがわかっていますので、そこはヤフオクに連絡済みです。

とりあえず不安ではありますが、ヤフーからの連絡を待ちます。

ありがとうございました。

回答No.3

tekcycle

> 今回の不正利用についての料金

というのは落札システム利用料等のことでは？
代金その物のことをヤフーが心配するとは思えませんが。
心配するくらいなら補償しろって。(笑)
自分の取り分についてだけは心配なんでしょうけど。
まぁ警察沙汰ですから、ヤフーの指示より警察や裁判所の指示が優先だと思います。

> これを逆手にとって自作自演で詐欺のような事をする人が、
そのうち出てくるのではないかと思うのですがどうなのでしょうか。

補償は年1回ではありませんか？
それなら割に合わないような。
IDから住所氏名口座までいくつも盗めれば別でしょうが。
ヤフーは積極的に補償したいわけではなく、あれこれ難癖を付け、補償しないようにしないようにしているのは明白ですので、その中でどれだけの確率で補償されるのか。
ヤフーから簡単に取れるのならあなたの所にどうこう言ってくることは無いかも知れませんし。(ある意味安全かと)
また、警察沙汰ですから(少なくとも出費者IDの本来の持ち主がそうするかも知れません)自作自演だと警察に調べられる確率が高いので、詐欺師としては危険かも知れません。
警察から離れてトンズラする方が安全だと思うのですが。
判りませんけどね。

オークションIDが新規でも、メールや掲示板は慣れているという人はいくらでもいるでしょうし、取り直した物かも知れませんし。
それだけでは何とも言えないと思います。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。
確かに、今の時代色んなものを見たりすることで、
文句の文言にも慣れている人はいくらでもいますよね。
とりあえず私は評価が付いて初めてこの状況に気づいたので、
落札者の人から直接連絡が来ることもありません。
評価の欄ではかなりキツイ事をいわれていますが、
自己紹介欄に本当に落札していただいた方のためにアドレスを載せましたが、
そこにも連絡が来ていないので直接は連絡を取る様子がありません。

教えてgooを検索していると、お金を振り込んだけど帰ってこない
という人の方が多かったので（チケットだとダメみたいですね）
実際はお金が戻ってこない人の方が断然多いようですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

kuramakun

貴方はIDを不正利用された事を証明する必要が有ります。
ただ不正利用されたと言うだけでは落札者は納得しません。
ではどうやって証明するかと言うと、警察に被害届けを出しましょう。
受理されれば一応の証明にはなると思います。

貴方は被害者ですが、ある意味加害者でもあります。
落札者には誠心誠意謝罪をする以外にないでしょう。

ちなみ、過去にヤフオクで不正利用された方が民事裁判で提訴され、
賠償命令が出たと言う話を聞いた事があります。
どのような状況での不正利用か分りませんが、
少なくともIDの持ち主にも非は有ると言うことです。
今後パスワードの管理には充分気をつけて下さい。