ウイルスバスターが２００７から２００８へアップデートできません

質問

私は２００４から続けてこのソフト利用している者です。
今までは何の問題もなくバージョンアップできていたのですが、今回に限って何故かバージョンアップできません。
更新パックで更新を終え、２００８をインストールしようとすると「すでに２００８がインストールされている」と出て、再起動を求められます。再起動後も再び再起動を求められるだけで、一向に２００８にバージョンアップできません。
右下のアイコンも確認しましたが、２００７のままです。
同じ症状が出ている方はいらっしゃらないでしょうか。
トレンドマイクロのホームページからではどうやっても解決しなかったので、こちらで質問させていただきました。
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

hallo_haro

更新したと言うことは、
シリアル番号の控えはありますよね？

シリアルの控えがあれば、
一度、すべてのウイルスバスターをアンインストールしてみてはいかがでしょうか。
（２００７が残っているならそれも含めて。）

その後、２００８のインストール。
もし、インストールCDが無ければ、２００８の体験版を
ネットでダウンロードし、インストール時に
先のシリアル番号を入れれば正規版と同じになります。