フレッツ光のウイルスバスターの影響かとも思っていますが、パソコンの動作が異常に遅くなりました

質問

パソコン素人です。最近、ヤフーＢＢからフレッツ光に変えたのですが、パソコンを立ち上げたてからの動作が非常に遅くなりました。インターネットを開こうとしても１０分ほどかかりますし、エクセルもなかなか使える状態にはなりません。テレビも視聴できるのですタイプなのですが、もちろん立ち上がりません。但し、５回に１回ほどは通常通り動作し、すべて問題なく開きます。ＮＴＴのフレッツ光に装備されているウイルスパスターが重いとも聞きますが、原因がわかりません。どうすれば、通常通りに立ち上がるのでしょうか。皆さん教えてください。ちなみにパソコンはＶＡＩＯのＣＰＵ3.20ＧＨｚ、メモリ2ＧＢ、ＯＳはＸＰです。よろしくお願いします。

回答No.1

assault852 · ベストアンサー

>ＮＴＴのフレッツ光に装備されているウイルスパスター
の意味がわかりかねるのですが、
それはパソコンにインストールされているのですよね。
YahooBBに変えてからインストールしたということですか。
スペックとしては十分すぎると思いますので、システム面で解決できそうな気はしますが。
最近新しいソフトをインストールしたとか、Updateをしたとか、変化はありませんか。
システムの復元を試してみるとか。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありませんでした。フレッツ光と契約をすれば標準装備されるＮＴＴ西日本の「セキュリティー対策ツール」です。中身は「トレンドマイクロ社」のウイルスバスターです。フレッツ光契約後にインストールしていますが、最初から調子が悪い状況でした。ご指摘のシステム復元をやってみます。お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

回答No.3

noname#51810

こんにちは。

フレッツ光のセキュリティ対策ツールをインストールする前にヤフーＢＢ時に
使用していたウイルス対策ソフトはアンインストールしましたか？
していなければ競合している可能性があります。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。YahooBBのときの「avast!」をアンインストールしていたつもりでしたが、今一度確認してみます。お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

回答No.2

Ace1

Yahooの時にはどんなウイルス対策ソフトを入れておられましたか？。
又フレッツ光で装備されて居ると言うウイルスバスターは何処に入っているのですか？。
質問文からは推測しか出来ませんが、ソフトの競合ではありませんか？。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありませんでした。YahooBBのときはフリーソフトの「avast!」でした。フレッツ光のＮＴＴ西日本の「セキュリティー対策ツール」はパソコンにインストールしています。フレッツ光契約後にインストールしていますが、最初から調子が悪い状況でした。「avast!」はアンインストールしたつもりでしたが、今から再度確認してみます。お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。