ＧｙａＯ光のセットアップの方法が知りたいです。

質問

ＧｙａＯ光のセットアップをしているのですが、
登録証に書いてある「お客様番号」と「お客様番号パスワード」は
どの画面から入れれば良いのですか？　サポートセンターが混雑
していて繋がらないので・・・

回答No.1

cliomaxi · ベストアンサー

http://www.gyao.ne.jp/
ここの左上に「会員ツール」「マイページ(オプション購入、各種設定)」がありますからここから入ります。
入るとUSENから送られて来たお客様番号とパスワードを入れると入る事が出来ます。

お礼

夜遅くご返事ありがとうございます。
パスワードを変えてから、そのパスワードを忘れてしまい、
入れなくなってしまいました。
サポートセンターに連絡して、「お客様番号」などの
個人情報を取り寄るしかありませんか？

回答No.2

cliomaxi

お客様番号やパスワードは始めにモデムなどの機器が送られてきた時に設定用の冊子の他に一緒にA4ペラに書かれた物がありませんでしたか？

お礼

重ね重ねありがとうございます。

何せＧｙａＯに入会してから５年経ってしまっているので、
探せばどこからか出てくるとは思うのですが・・・・

ＢＩＧＬＯＢＥのサイトに、「ｏｕｔｌｏｏｋ２００３メール設定方法」（親切なプロバイダですね）が載っていまして、それに従い再設定
したら上手く行きました！（じゃ、最初からそうすりゃいいじゃん、って言われちゃいそうですね）

たぶん、何かの間違いでどこかの項目をいじってしまったんでしょう。
相談に載っていただいてありがとうございました！