トラブル中のPCからデータを救出するには？

質問

こんにちは

先日友人から「PC（XP)からデーターを移動したいんだけど出来ないので見てくれよ！」と頼まれたので近くに行く用事ついでに立ち寄ったのですがPCを見て愕然としてしまいました。
EPSON　（デスクトップ）
XP
※時間が余り無かったのでPCのメーカーだけでスペック等は未確認です。

状態　　
ログインは出来るが先に進む前に電源が落ちてしまいマイドキュメント、マイコンピュータも開く事が出来ません。
PCは立ち上がるが、何をするにも電源が落ちてしまい全く機能しない状態でお手上げでした。

原因
友人の知り合いがメモリーの交換作業をしたらしいく、上手く行かず元に戻したらしいがその後PCが不調に成ってしまったらしいです。
（他のPCのメモリーを取り付けたらしいが元にもどしたとの事）

●バックUPを取って無いので顧客データだけでも救出したい。
●メモリーの交換作業で起きる症状でしょうか？
●他に考えられる原因と対策は？

自分もこの様な状態のPCでは経験が無いので皆さんの知恵をお借りしたいです、何らかのソフトと正常な他のPCでデータ救出は対応出来ますか？

回答No.5

kimino_naha · ベストアンサー

メモリ不良などが原因の場合は起動時にビープ音といわれるものが鳴ります。ピッピッピとかピーピーピーです。
ログオン画面までは立ち上がる、ということですので、現在取り付けてあるメモリが直接の原因ではなさそうです。交換作業時のことはわかりませんが。

ログイン後は個人設定ファイルやネットワークの設定などを読み込んでいるはずです。ここでの読み込みに失敗するのですから、セーフモードでの起動を確認してください。
セーフモードは起動時ないし再起動時にF8キー（Windows XP/2000/95）を連打して下さい。
セーフモードで正しく起動できた場合、個人設定ファイルが壊れている場合があります。まず新しいユーザを作成します、再起動後に新しいユーザでログインできるかを確認してください。

セーフモードでの起動にも失敗する場合は、再インストールを検討してください。
先にバックアップが必要となりますが、デスクトップの場合本体後ろのネジ4本を外し、カバーを開けます。HDDを固定している4本のネジを取り外しケーブルを外します。
USB変換ケーブルなどを利用して他のPCにデータをバックアップします。
元のケースに戻し再インストールしてください。

不安な場合はメーカに修理をお願いしましょう。ただ、現在のデータが必要である旨必ず伝えてくださいね。

お礼

セーフもNGでした。

バックUPを取って有れば、自分もやってあげようかと思いましたがデータ救出の方が際優先と思ったので思い切った事はしませんんでした。

データ救出の方法を勉強してきましたが、PC専門店でもやってくれると言う事なので友人に教えて上げようかと思います。

アドバイス有難う御座いました。

回答No.6

violet430

修理へ出せば良いと思います。
恐らくメモリかメモリスロット、マザーボードの故障なので、HDDは壊れていないです。修理へ出すとき、HDD初期化は拒否して依頼すればいいです。

お礼

violet430さんじゃないですか　!(^^)!

PC専門店で勉強してきましたよ　(^^ゞ
今週末もう一度行く予定なのでアドバイスして来ます。

アドバイス有難う御座います。

回答No.4

una5963

とりあえず、もう一度パソコンあけてメモリがきちんと装着されているか確かめてみてはどうでしょうか？
又、セーフモードでの立ち上げは試してみられましたか？
マザーボードの故障であればハードディスクを他のパソコンにつなぐしか手はありませんが、ソフトの問題であればセーフモードで立ち上がるかもしれません。

お礼

アドバイス有難う御座います。

セーフモードも最初に試しましたがNGでした。

＞もう一度パソコンあけてメモリがきちんと装着されているか確かめてみてはどうでしょうか
そうですね！余り時間に余裕が無かったので確認はしませんでしたが今週末にもう一度行く予定なので確認してみようかと思います。

回答No.3

fuuga-777

ハードディスク引っこ抜いて、変換ケーブルでＵＳＢで他のＰＣにつなげてデータだけ引っこ抜く。
たぶんデータは生きてるとおもう。ただウィルスの危険もあるんだよね。顧客さんのデータは重要だろうから、それだけは救出できるはず

●メモリーの交換作業で起きる症状でしょうか？
動いてるから交換作業は関係ない。交換作業でぶっこわす人いるけど、それならまったく動かないから。動いてる以上、原因はソフトウェアです。
メモリ自体は問題ないんだけどね・・・メモリ交換したら再セットアップしなきゃおかしくなる場合あるよ？ＸＰは、その時の機械で最適なようにセットアップされるから、いきなりメモリ増えたりするとおかしくなることもある。

解決方法・・・他のＰＣにつなげて大事なデータを保存
それでＨＤＤをフォーマットして再インスト。これで治るとおもう

お礼

友人の知り合いがメモリーをいじったと言ってる様ですが、友人は店のお客さんの対応していて何をいじったのか見て無かったそうです、実際のところは何をしたのかは分からないのが現実だそうです。

＞解決方法・・・他のＰＣにつなげて大事なデータを保存
この方法を自分も勉強してきたので教えて上げようと思います。

有難うございました。

回答No.2

noname#47429

何をどうしたら良いかわからない、ド素人は手を出さないこと。
これ以上手をだすと完全にぶっ壊しますね。
　さっさとメーカー修理。　HDDは交換してと頼むしかない。　古いHDDはそのまま何もしないで返還してもらいましょう。
　データ救出は簡単なこと。　＃１さんのとおりでHDDケースの購入となります。

お礼

そうします。

回答No.1

qualheart

おそらく破損したのはマザーボードの方でHDDは無事だと思われますので、内蔵HDDを取り外し、他のPCに繋げて中身をコピーすれば良いんじゃないでしょうか？
パソコンが復旧可能かどうかはわかりません・・・

お礼

早速の回答どうもです。

やはりその方法しか無いですよね？
友人にはそれとなく言っておいたのですが、自分はやった事が無いので
頼まれてもやらいよ！と答えたのが昨日です。

※原因を作った人にやって貰いなさいと言うと、「これ以上壊されたく無いから頼んだんだよ」と言われたんですが正直言って自分もやりたく無いのでアドバイスのみにします。