USBポートが使えなくなってしまいました。

質問

CCleanerというクリーンアップソフトをパソコンに詳しくないうちの家族が
インストール、使用したところ、以降USB接続するデバイスを一切認識しなくなってしまいました。

デバイスマネージャーにはUSBポートが表示されていますが、
何を接続しても一覧に表示されません(iPod、外付けHDD、
USBメモリを試しました。また、それぞれの機器は他のPCでは
正常に動作をすることを確認しています)。
システムの復元をかけても直りませんでした。
ほとんどのデータを外付けHDDに保存していたため(皮肉なことですが)
かなり困窮しています。

なにか解決の方法は無いものでしょうか？よろしくおねがいします。

PCの型名(型番): PC-VL7009D
OSのバージョン: Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600

回答No.4

2kaku34 · ベストアンサー

WinXP以降レジストリは、良く分からなくなっています。
CCleanerをインスツールした時に、バックアップを取っていれば、
例えば、200710311145.regとか、それをダブルクリックすれば、元に戻ります。
問題は、どこまで戻るかということです。
http://mikasaphp.fixa.jp/ccleaner.html
http://enjoynetlifelabo.blog46.fc2.com/blog-entry-52.html
この種のユーティリティーは、ユーザーの認証などレジストリーに
情報を隠すようになり、
レジストリーを名前で検索しても、分からないようにしてあるため
完全なソフトは存在しない。（有償・無償は関係ないと思います）

http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/env/
（もうこりごりか？）

お礼

細かいご説明をありがとうございました。

残念ながらバックアップはとってありませんでした・・・・

ですが、非常に参考になりました。ありがとうございます。

回答No.5

noname#145685

方法を箇条書きにしておきます。
１アンインストール
２windosでクリーンアップをする
－最終方法－
３windosを再インストールする(まずはグレードアップ)

お礼

おそくなりましたがご回答ありがとうございました。

最終的に再インストールしなおしました。

回答No.3

e-toshi54

起動時にF2を押して、BIOSに入って、USBがENABLEになっているか確認してみては如何でしょうか？

お礼

確認しましたが、正常でした。

やはり、何かシステムファイルが無いようなので、再セットアップで対応しました。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

フリーソフトは怖いですね。
サポートもしれくれないですし。
今回は仕方ないですが、二度と安易に使わないように教えてあげて下さい。

OSを再インストールまたはリカバリした方が良いですよ。

回答No.1

noname#81629

＞デバイスマネージャーにはUSBポートが表示されていますが

すべてのUSBドライバを削除して繋ぎなおしてもダメですか？

補足

>すべてのUSBドライバを削除して繋ぎなおしてもダメですか？

試してみましたが認識されませんでした・・・

外付けHDDは電源は入るものの、といった形です。