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クーリングオフできるでしょうか?
先日、格安の宅配便「250 Express」というのを会社で利用してみました。 http://www.250express.jp/ ホームページに書いてる内容は、 ・250円で翌日午前中着の宅配便 ・集荷は時間帯指定がある ・配達も時間帯指定がある ・事前に専用袋を40枚計1万円を先払いし契約(実際には翌月に請求書がくる) ・集荷可能地域、配達可能地域が限定されている(主要都市のみ) まずは250円という価格が魅力で「宅配便」ということで利用してみようと思い、申し込みました。すぐに専用袋と送り状が送られてきました。 今日、はじめて集荷の予約をしました。午後3時~5時という指定で予約をしたのですが、時間がすぎても全然集荷にきません。しびれをきらして18時にコールセンターに電話すると、「今混み合ってるので20時くらいになります」と。 結局20時10分に集荷にきました。 ネットや2chでいろいろ調べてると「その宅配便はやめた方がいい」「配達が遅れるどころか荷物を紛失される」「先払いでバンバン契約をとっているのに、配達員が少なく現場が追いついていない」などものすごい数の書き込みがありました。 安さにつられてしまった自分がバカですが、、 クーリングオフできるものなのでしょうか? そもそもうちの会社の業務時間内に集荷にきてくれないんじゃ、話にもならないんですけど。 特に天候や災害事故等の影響がないので、集荷の時間帯にこない、大幅に遅れるということは契約違反では?と思います。 クーリングオフ自体、したことがないのですが、まずはこのようなケースで可能なのでしょうか? ちなみに今回1回だけ集荷にきてもらいってサービスを利用しています。 よろしくお願いします。
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- kalze
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- doctorelevens
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お礼
ありがとうございます。 業者側にとってはそこがねらいなのかもしれません。 こちらの調査不足もありましたし。。 今後は、あまり重要でない品の発送に使います。 この業者についても、消費者センターとか、何か専門機関に意見しようと思います。