国際郵便での中身（半分）の紛失に関しての対応

質問

日本より米国へSALで発送をし、2週間と2,3日で届きました。

ですが、開けて驚いたことに
入れていた荷物の約半分くらいのものが無くなり
（大切にしていた衣服やらコンタクトのケア用品、食品、化粧水）
その代わりにお玉やらジーパンやら
とにかく自分の物ではないものが入っていました。
私にとってはごみです。

よく見るとダンボールの左側面一面が破れた跡があり
そこをビニールテープで修復してありました。
その上で全体を細いビニールテープでつつんでありました。
しかし、箱が破損したことに関して等の別途連絡はありませんでした。

中身の一部、というか半分を紛失したことがある方いらっしゃいますか？
そのとき、どうされましたか？
とりあえず、日本の郵便局と米国の郵便局には
追跡の要求をしようと思いますが、ほかに策はありますでしょうか。

箱はある程度壊れても、中身は届くだろうと思っていたこともあり
また、大事にしていた服を紛失したこともあり
非常にショックを受けております。

どなたかお願いします。

回答No.2

noname#60421

大変でしたね。
私も外国（オーストラリア）に住む友人に１年に数回頼まれた物など配送していますが、何回か紛失しています。
１度は、質問者さんと同じ中身が違う物が届いたらしく、それに関しては弁償してもらえないようでした。

保険つきの配送をしているので、完全に紛失した荷物はお金で解決して終わりのようです。

荷物を追求するように郵便局で頼む事はできても、なくなった荷物が手元に戻ってくる可能性はほとんどないです。

日本と同じ感覚で郵送を頼めないのが現実のようです。

気を取り直して下さいね。

お礼

＞１度は、質問者さんと同じ中身が違う物が届いたらしく、それに関しては弁償してもらえないようでした。
そうなのですか！
ごみなんか（私にとっては）配達されても
まったくもって意味を持たないのに…。

弁償などいらないので、紛失なのか盗難なのか
入っていないものをそのまま返してほしいです。

温かいコメントありがとうございました。

回答No.1

noname#51524

大変な目にあいましたね！
私の場合、米国から船便で届いた小包の経験をお話します。

１１月中旬に発送したものが、翌年の二月中旬に届きました。
船便にしても遅いし、開封した痕跡があるので、早速郵便局に問い合わせたところ、その日・もしくは翌日でしたでしょうか、わざわざ自宅まで出向いて来て、説明してくださいました。

船便での日数は、このくらいが平均であること。（途中にクリスマス、年始も入っている）
開封は、神戸の税関が○月○日、担当者××さんによって確認したこと、など事細かに教えていただけました。

ただ、今回は品物がなくなっていることと、変なものが替わりに入っていること、どこかの空港での手荷物のような扱いですよね！！

まずは、日本の＝配送担当地区の郵便局に相談なさってはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
荷物が紛失することがあっても、中身の一部や
大部分が紛失することなど考えてもいませんでしたので
相当な衝撃です。

次の荷物発送も控えていますので
国際郵便に関しては、二度と郵便局を使いたくないです。

日本の郵便局に相談してみます。