添付ファイルを保存できない

質問

すみません、自分ではどうにもならないので質問させてください。

メールについてくる添付ファイル（WordやExcel）を落とそうとすると、

「原因不明のエラーによりC:\DOCUMENT～を保存できませんでした。別の場所に保存してください」

というメッセージが出て、保存することができません。
以前はまったく問題なかったのですが、気づいたら上記のようなエラーが出るようになってしまいました。

仕事関係の添付ファイルもすべて見ることができず、大変困っています。
どなたかアドバイスをいただけませんでしょうか。。

回答No.4

violet430

> ただのホットメールなので、メールソフトのインストール等は関係なさそうです。
> Outlookから使っているということも、特にありません。
> 普通にブラウザを立ち上げて、ホットメールにログインしているだけです。

ではブラウザが悪いのかもです。
IEを修復するか
http://support.microsoft.com/kb/318378
違うブラウザを使うか
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html
OSの再インストールですね。

お礼

頂いたアドバイスを使っても自力で調べても、一切解決しないので、HDD本体の破損の線も含めて、また検討したいと思います。

いろいろありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。

回答No.3

violet430

> 保存先を指定する前に、ただ添付ファイルのリンクをクリックするだけで、上記
> のエラーが出ます。

メールソフトの再インストールですね。

補足

ご返信ありがとうございます。
申し訳ありません、メーラーの情報を記していませんでした。

ただのホットメールなので、メールソフトのインストール等は関係なさそうです。
Outlookから使っているということも、特にありません。
普通にブラウザを立ち上げて、ホットメールにログインしているだけです。

回答No.2

dodemoii

こんばんわ

先ずはメーラーのバージョン,OSの情報が必要なのではないでしょうか。
そして、最新の更新をされているか確認されては？
例えばOutlook 2003 サポート ページ
http://support.microsoft.com/ph/2520
などです。

では。

補足

ご返信と、ご丁寧にURLまでありがとうございます。
上にも記しましたが、メーラーはただのホットメールで、普通にブラウザから開いています。

仕事場で自分のアカウントにログインすれば、添付ファイルの保存も問題なく行えます。
自宅でのみ、エラーが出てどうやっても保存ができない状態です。

送られてくる添付ファイルを全て、仕事場で処理するわけにもいかず、自宅で何もできないので大変困っております。

回答No.1

violet430

保存先は何処にしていますか？
ネットワークドライブなどではないですか？
あと、ファイル名やフォルダ名が日本語だったりしませんか？
ログオンアカウントが日本語ではありませんか？

補足

返信ありがとうございます。

保存先を指定する前に、ただ添付ファイルのリンクをクリックするだけで、上記のエラーが出ます。
ですので、保存先を指定・変更することすらできません。

添付ファイル名は日本語ですが、妙な記号等は入っていません。
ログオンアカウントはアルファベットのみです。