添付ファイルが開けない、保存できない

質問

XPからVistaへアップグレードしましたが、受信メールの添付ファイルが開けませんし、保存できません。
開こうとすると、動作なし。
保存しようとすると「コマンドを実行できませんでした」
すべて保存を選択すると「いくつかの添付ファイルを保存しようとしているときにエラーが発生しました。空きディスク容量を確認してから、やり直してください」
といったメッセージがでます。
メーラ自体のセキュリティーのチェックははずしてますし、ウィルスソフトも問題ないと思います。

回答No.6

mapidon · ベストアンサー

もう既に解決しているかもしれませんが、
JWORDプラグインをインストールしていませんか？
コントロールパネルからこれをアンインストール
してみてください。
私は、これで解決できましたが・・・。

補足

ありがとうございます。
Microsoftの回答が先日来ました。
おっしゃるとおりJWORDプラグインが原因のようです。
同じ症状のかたがいらっしゃるというのは、ある意味安心しました。

回答No.5

hatten62

「いくつかの添付ファイルを保存しようとしているときにエラーが発生しました。
空きディスク容量を確認してから、やり直してください」で、ググってみてください。
たとえば、
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=12045833461

参考URL：

http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=12045833461

補足

いろいろとありがとうございます。
MicrosoftやTrendmicroにも問い合わせて、
いろいろやってみたのですが、すべて駄目でした。
先方もそろそろ打つ手なしといった感じです。
結局駄目かも。

回答No.4

hatten62

＞XPの時も現在もウイルスバスターです。
アップグレード前に、VISTA未対応のウイルスバスターをアンインストールしましたか？
それとも、VISTA対応版（VB2007）がXPにはインストールされてあったのですか？
XPからVISTAの上書きアップグレードは、VB2007の相性がどうなのだろうか。

補足

>XPからVISTAの上書きアップグレードは、VB2007の相性がどうなのだろうか。

VB2006の残骸が悪さをしてるのでしょうか？

回答No.3

hatten62

＞XPの時も現在もウイルスバスターです。
＞Vistaにアップグレードした後に2007(Vista対応版)にしました。

私はウイルスバスターを使用していないので判りませんが、
ウイルスバスター2007の方に、添付ファイルの設定がありませんか？

補足

>ウイルスバスター2007の方に、添付ファイルの設定がありませんか？

常駐ソフトの設定を切っても、改善されませんでしたので・・・。
クリーンインストールしかないのかな。

回答No.2

hatten62

＞XPからVistaへアップグレードしましたが、

アップグレード前のXPに、何かセキュリティー関連のソフトはインストールされていましたか？
または、VISTAにアップグレードしてからVISTA未対応のセキュリティー関連ソフトはいれません
でしたか？

補足

XPの時も現在もウイルスバスターです。
Vistaにアップグレードした後に2007(Vista対応版)にしました。

アクセス権の問題でしょうか？
アップグレードだったら問題ないと思うし・・・。

回答No.1

aya-u

メーラーはVista対応のメーラーでしょうか？

補足

Vista標準搭載の「Windows Mail」です。
空きディスクの容量も問題ありません。
よろしくお願いします。