メールに添付されたＥＸＣＥＬファイルが開けない。

質問

社内で使用しているＰＣでエクセルやワードの添付ファイル受信したとき、開けないことがあります。
エラーメッセージは「読み取り専用になっているか、サーバーからの応答がありません」といった内容のものです。
そのまま開かずに保存してから開こうとすると、同内容のエラーが出ます。そのファイルを他のＰＣにコピーして開こうとすると「ファイルが壊れている」とエラーが出ます。
同内容で他の社員に送られたものは正常で、コピーして自分のＰＣにもってくると見ることができます。
またこの現象はすべての添付ファイルに起こるわけではなく、正常に受信できるエクセル、ワードファイルもあります。
ＯＳはＷｉｎ２０００、メールソフトはＯｕｔｌｏｏｋ２０００でエクセル２０００、ワード２０００を使っています。
よろしくお願いします。

回答No.1

earlywater · ベストアンサー

回答にならないかもしれませんが、添付されたファイルが読めたり読めなかったりということですから、通信上のトラブルではないように思われます。つまり、セキュリティの設定で読めないというのではないでしょう。原因はよくわかりませんが、エクセルのファイルは、ＦＤ上で編集を繰り返すと、突然おっしゃられたような状況（読み取り専用、ファイル破損～）によくなります。ＨＤＤやその他のストレージではまずないのですが。したがって、ファイルが送られてくる段階で、送信者が、ファイルをＦＤから展開し、そして保存し、添付ファイルとして送った場合、そうしたことが起きるのではないでしょうか。エクセルファイルのＦＤでの編集は絶対にやるべきではありません。ワードはエクセルと比べるとほとんどそうした話は聞かないのですが、どうも、バックアップファイルの自動作成と関係があるようです。

補足

補足をしますと、同時送信で複数の社員に送られたもののうち、そのＰＣでだけその症状が現れてしまうのです。そのため、元のファイルは壊れていないと思います。

回答No.2

earlywater

前回答者です。補足ありがとうございます。そのＰＣだけにそうした症状が出るとすれば、オフィスファイルが一部壊れているのではないでしょうか。そうだとしたら、もう一回インストールし直すのが一番だと思います。

お礼

ありがとうございます。試してみます。