ノートン２００４の不具合

質問

『ノートン・インターネットセキュリティー２００４』のダウンロード３０日無料体験版を使っています。
パソコンはソーテックＶ７２００ＡＶＲです。
ＯＳはウインドウズＸＰです。
３０日の使用期限が終わりましたので、
アンインストールしようと思いまして、
「追加と削除」でノートンを選んでクリックした瞬間に電源が切れて再起動が始まってしまいます。
ノートンは削除されていません。
何度やっても削除されません。
そのうち、パソコンに不具合が発生して、
再起動が永遠と繰り返えされてしまい、
ウインドウズがまったく起動しない状態になってしまいます。
解決方法を教えて下さい。

回答No.2

moyashi418 · ベストアンサー

非常に大変な状態ですね。
まず、アンインストールの前に、正常にＯＳを起動させましょう。
セーフモードで起動させてみてください。（電源を入れてからすぐにF8ボタンを連打するとよいです）
それで起動できたなら、システムの復元をお勧めします。３０日前のインストール前にパソコンを戻します。この方法だとほぼ間違いなく以前の状態に戻せると思います。
セーフモードで起動できないのなら、リカバリーしか方法はないですね・・・

お礼

有難う御座います。
お蔭様でアンインストールが出来ました。

回答No.1

noname#47429

セーフモードからアンインストール出来るかやってみてください。

お礼

有難う御座います。
お蔭様でアンインストールが出来ました。