ノートンの再インストール

質問

私は、ノートン(Norton Internet Security)が元々インストールされていたPC(Windows Vista)を購入したのですが、更新期限が過ぎてしまって、セキュリティ状態が「安全」と表示されなくなりました。

ちなみにプロダクトキーも分かりません。
インストールされていたPCを購入してもプロダクトキーは分かるのでしょうか?
何も説明を受けてないのですが。

更新サービスを実行するにも、購入後に送付されるURLというのが分からない出来ないです。再インストールの方法があるようですが、PCの知識があまりないのでよく分かりません。料金が発生してしまうのでしょうか?

出来れば料金の発生のない方法があれば、「詳しく」教えて頂きたいです。

回答No.5

jemusu-honto

こんにちは！

目的が不明確なので補足が必要ですが更新する場合を記載します。
１今後もNorton Internet Security（NIS）を利用するのか？
２他社に切り変えるのか？

１）の回答がYesの場合更新方法は３つ有ります。
☆期限の切れたNISを更新する。(更新延長キーの購入になります）
http://www.symantecstore.jp/contents/extension.asp

☆☆家電店等でNISー2010（NIS最新版）を購入して入れる。

☆☆☆シマンテックストアからダウンロード版（NIS－2010)
を購入する。
http://www.symantecstore.jp/Contents/pf_dl_2010.asp

以上の中からの選択になりますが、各項目で多少方法が異なります。
シマンテックストアから購入する場合は更新延長キーの購入とダウンロード版（NIS－2010)に成りますがいずれもメールで更新延長キー又はプロダクトキーが送付されます。

※複数の方法が有りますが初心者の方でも一番簡単でトラブル時に動じる事が無い方法は☆☆の家電店等でNISー2010（NIS最新版）を購入し、プロダクトキーを入力し更新する方法が懸命です。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041130153021945

２）の場合はアンインストールして下さい。

＞出来れば料金の発生のない方法があれば、「詳しく」教えて頂きたいです。
※無料のセキュリティソフトは存在しますが有料のセキュリティソフトと比較すると感染確率は非常に高く成ります、又有料のセキュリティソフトでさえ感染してしまう事も有りますが初心者の方に良くある例が感染してる事に気づいて居ない事です。

自分だけが被害に遭うだけでなく他人や友人にも迷惑を掛けてしまうのでお勧め出来ません。
http://azby.fmworld.net/support/security/backnumber.html

回答No.4

kuni-chan

ノートンの期限までに更新せずに日にちが過ぎた場合、機能が停止します。
　その場合、期間延長を行うか、製品を購入するしかありません。
　プロダクトIDがわかったとしても、期限切れですので無効です。
　その為に、アンインストールして再インストールしても動作しません。

＞出来れば料金の発生のない方法があれば、「詳しく」教えて頂きたいです。
　との事ですが、今回の場合ですと不正な手段を使わない限り料金は発生します。

　ノートンをアンインストールして無料のソフトに乗り換えればソフト代は発生しません。

回答No.3

bx2

再インストールで料金発生を回避することはできません。
クレジットカードがあれば、延長手続きは簡単です。
http://www.symantecstore.jp/key_top.asp

どうしても料金を支払いたくないなら、フリーソフトか他社の体験版に乗り換えてください。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/

回答No.2

noname#105131

出来れば料金の発生のない方法があれば、「詳しく」教えて頂きたいです。

多分、９０日版とかが入っていたのだと思います。
ノートンサイトから体験版（３０日）を落として気に入れば、製品版を買って下さい。
ダウンロード製品だと２年版ってのがあります。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

回答No.1

meitoku

更新期限が過ぎたので「ノートンの再インストール」いう表現は有りません。
家電量販店にて「ノートンインターネットセキュリティ２０１０　1台分」を購入して下さい。
ＰＣに残っている古い「ノートンインターネットセキュリティ」を削除してからインストールして下さい。
更新サービスだと「ダウンロード」したり「支払い」「プロダクトキーをメールで受ける」等煩わしいですから製品版を購入してＣＤを手元に残す方が後でリカバリする時に助かりますよ。