アルバイトでの今後について悩んでいます。(長文)

質問

こんにちは。初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。

接客業のアルバイトをしていますが、このまま続けようか辞めようか悩んでいます。
今までいくつかのアルバイト経験がありますが、今回のアルバイト先は私にとって驚くべきことだらけなんです・・・。
ちゃんと動く人、うまくサボル人、無責任な人は、どこの職場へ行ってもたいていは居るものですが。
これほど真面目に働いている人間がバカバカしくなってしまう環境は初めてです。

・ある一定の仕事だけして、他のたまった仕事は私がフォロー。何度も注意してもほぼ変わらず。
・休憩時間取れないこともしばしば。シフト通りに退勤できるのは稀。
・ぶっ通しでフル活動の挙句、あまりにも具合が悪く早退させて欲しいと言っても帰られない。
・「どうしても入れる人が居ないからお願い」と予定外で出勤した日に、その時間帯のバイトの子が店に遊びに来る。
・「今日は何とか無事に終わった・・・。」という日が未だに無い。

ここまでは許容範囲だとしても・・・

・レジのドロアーを開けっ放しでその場を離れるなど、お金の扱いが軽率。
・自分のミスも知らんぷりで、引継ぎの人にお任せ(何も言わない)→後にミス発覚で誰も事情がわからない→トラブル
・店長やオーナーにそれらを正す自覚が無い。
・悪い部分を的確に、同じ目線になって穏便に注意するも一向に改善されない。
・その本人達に「悪い」という自覚が全くない。

どこへいっても居心地の良い環境なんて難しいですが、ここまでひどいのかどうか。
こんな事が続いてしまうと、感覚が麻痺してきてしまっています。

お金をもらっている以上きちんと仕事をするのは当たり前ですよね。
まして、お店のお金を扱っている以上、各自が自分の仕事に責任を持つ、なんてことは言うまでもなく常識です。
今の職場の環境にいると、あまりにも呆れちゃうほどの仕事振りの人が多く、自分の考えは正しいのか麻痺してきます・・・。
理不尽な謝罪を繰り返すのも仕事のうちだとはわかっているのですが、自分がここまで身をすり減らしてまで尽くすお店なのかどうか解らなくなって来ました。

もともと従業員が少なく、その為忙しくなり、余裕がなくなってミスも増えていくのも解ります。
私はできる限り、その場のフォローやアフターケアをし、体力的にも精神的にもヘトヘトな毎日。
元から楽天的で前向きな性格だとは思っていたのですが、あまりの心労に回復も追いつかず。自信がなくなって行きます。

自分なりに努力し、店長や同じ意見をもつ従業員とも適度に話し合い、対応の悪い人には相手の意見も尊重しつつ注意も配慮もしてきたつもりです。
ですが、自分のしたミスを私に押し付け、知らん振りで他のお客様の対応をなさっているオーナーや、ことの深刻さに自覚が無い店長にも不信感がつのります。

やるべき事はやった！できる限りのことはやった！それでも変わりそうに無い！その後はやはり、不満があるほうが去らなくてはいけないと思ってしまいます。
一緒に頑張ってきた「ちゃんと仕事をする人」も、どんどん辞めて行ってしまいました・・・。
お客様の前できちんとニコニコしていられるのも限界がありそうです。
今の私では、自分可愛さに「今のお店を辞めて、他の場所で頑張れば良いのではないか？」と思ってしまいます。
以前のバイトでは辞めた時に後悔をしたので、頑張ってきましたが。
来週こそは、来月こそは・・・と気合を入れて半年。
もうちょっと続けるべきでしょうか、見切るべきでしょうか？
それとも、今まで私が働いてきた環境が恵まれているだけで、実際はこんなものなのでしょうか・・・？

最近ではバイトに行く前に具合が悪くなるまで心に影響が出ています。

第三者から見た、皆様のご意見をどうかよろしくお願いします。

回答No.3

mori_izou · ベストアンサー

いまどき珍しい、責任感の強い、しっかりした方とお見受けしました。

しかし、ですが。
アルバイトの立場で、そこまで店を心配してあげることはないですよ。
その苦労に見合った給料は出ていないと思えます。
また、そのようなオーナーや店長に尽くすのは、はっきり言って無駄です。

質問者様が店長を追い出して、代わりに店長をやったほうが、絶対に店が繁盛すると思います。
ただ、そうなるとバトルは避けられません。

別の、もっと見返りのある仕事をされてはどうですか？
そんなオーナーも店長もだらしのない店は放っておけば自然淘汰で潰れますから、捨て置いていいと思います。
いつかはそうなる運命ですから。
多分質問者様は、もっとマシな環境であればいい仕事が出来ると思いますよ。
それをもったいなく思います。

お礼

回答ありがとうございます。

やはり、今までお世話になってきたバイト先が、私の成長にとても恵まれていた環境だっただけなのかもしれません。
おっしゃる通り、働いていれば少なからず自分のお店に愛着が湧くものですものね。
良い経験をしたんだ！と思ってまた新しい環境を見つけようと思いました。
どうもありがとうございました。

回答No.4

usakirinn

私は先日、１年ちょっと続けたバイトを辞めたばかりです。
そのバイト先は個人店だったので、質問者様のケースとはむしろ逆なのですが、フランチャイズやチェーンのお店で働いてきた自分には驚くこともたくさんありましたし、今までの常識が通じない部分も多々ありました(レジの扱いなんかも・・・)。
質問者様のバイト先がどのようなところかわかりませんが、一般的に規模が大きくなれば従業員も軽い気持ちの人は多いです。自分がなにしても店の売り上げに影響なんて与えないと考えてしまうからです。

でも、これだけは言えるというのは、責任者(店長やオーナーなど)次第で良くも悪くもなるということです。
責任者に人望があれば、下の者は自然にその人を支えようと行動に移しますし、責任者がどうしようもなければ真面目に仕事をしようなんて思いません。タイムカード押した間だけ店にいればいいやと思うだけです。

質問者様はとても責任感があって、お店をつくっていける人だと思います。ですので、このお店にいるのはとてももったいない気がします・・・。
私はそのバイト先でのオーナー夫人との人間関係で、精神・肉体ともにカラダを崩し、なかば無理矢理辞めてきました。
今は婦人科に通い治療中です・・・。
質問者様も、そんなお店のために人生をダメにしてしまう必要はないです！もっと必要としてくれ、大切に扱ってくれるところは必ずあります。
私は一日も早く辞めることをおすすめします。

お礼

回答ありがとうございます。

usakirinnさんはきっと、大変な思いをしてがんばってきたのですね・・・。
責任者(店長やオーナーなど)次第で良くも悪くもなるということです　→　本当にそうですね。
辞めてしまう事は「逃げ」みたいな気がしちゃって、怖かったのですが。
元気な心身があって、はじめてお仕事などできるから、見かたを買えて頑張っていこうと思います。
どうもありがとうございます。そして、どうかお大事になさって下さい。

回答No.2

noname#45642

接客の立場から、言わせて貰うと、
従業員の態度は、いつの間にか、お客様に分かってきます。

貴方の経験ついでに、常連客数を計算してみてください。
また、お客の表情やレジでの支払い態度を見てください。

もし、貴方の想像通りなら、廃業でしょうね。
しかし、違っていたら、貴方はこの店に必要ないでしょう。
接客最低の人でも運営できるから。

接客業は、大変難しいです。（相手に感動とお客様１人１人がして欲しいサービスをしなければなりません。）

もっと違う店の経験をして、あなたの人生に活かせればいいですね。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですよね、態度や雰囲気で伝わってしまう・・・。
形にはなりにくいけど、見てる方は見てるから、と言って下さる方もいます。
今回悩んだ事も今後のための勉強だと思って、また色々経験していこうと思います！
ありがとうございました。

回答No.1

noname#44516

真面目な方ですね（笑）

結論からすると、そこまでの気持ちになっているのでしたら辞めても差し支えないと思います。

色々と不満を綴られていますが、結局のところ「それでも客は来て、店は回っている」ということです。そんなやり方でも運営していけちゃうので、改善されないのです。
逆に、あなたのような考えを皆が持って取り組んだとしても「客が来なければ、店は運営出来ない」のです。
これ、市場経済の中で働く上では意外にポイントです。

加えて言うなら、あなたが「自分みたいな人間が辞めたら、店にとっては痛手だし、回らなくなるのではないか」と考えていたとしても、結構普通に回っちゃうものです。

何が言いたいのかといいますと、自分だけが全ての責任を背負って動いていて、他者はいい加減だというような感覚というのは、（気持ちは理解できますけど）少々傲慢な考え方だということです。

店を辞めるかどうかという点に限らずにアドバイスをしますと、真面目で全てを背負ってしまうような責任感というのは、聞くと大変素晴らしいことなんですが、色々な人達が集まる社会の中では時として自分を疲弊させてしまうだけ、という欠点の一部になってしまう場合もあります。

だからあなたも手を抜けと言いたいわけではありません。自分の仕事をきっちりやるのは当たり前のこと。
ただし「自分はこんなにやっているのに、あの人はやってない」というように、他者と比較してストレスを溜めても仕方ないし、そんな事を考えなくても周囲というのは意外によく見ているもので、評価はそれなりに下されるものです。

別にその店がどうこうというのではなく、アルバイトなので辞めて色々と他の経験を重ねてみても良いと思います。
「どこも同じ」なのか「そうではない」のか、自分で経験してみてください。他人が書いても実感が伴わないと今後に生きないでしょうし。もし「どこも同じだ・・」と感じたら、あなた自身のスタンスや視点を微妙に変える必要があるかもしれません。

最後に、今までのアドバイスは何だったんだ、というような事を書きますが、あなたのような真面目で几帳面なタイプの人間は、外食産業のような世界と水が合わないケースは多いと思います（笑）
やってみて、それを知ることもまた経験だと思います。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
mud_jaysonさんのご意見を聞いて涙が出てしまいました。確かに、自分ひとりで働いてるわけではないですものね・・・。
そんな事も解らなくなっちゃうほど思いつめてたんだなあって思い知りました。
辞めない事や、環境を変える事ばかりが成長に繋がるとは限らないですよね。
前向きに頑張ってみようと思います。

本当にありがとうございました。