PCが起動しなくなりました。

質問

ウィンドウズXPを使っているのですが、急に起動しなくなりました。
電源をつけると、メモリの読み込みをしてHDDの認識まではするのですが、その次の文字が色々書いてある画面が表示された後、画面が暗くなって動かなくなります。
F8を押してセーフモードで入ってみよとしたり、「前回正常起動時の設定でログイン」とかってのも試しましたが、その後のOSの選択をすると同じように画面が暗くなってそのまま変化がなくなります。
今までこの手のエラーは見たことがないので対応に困っています。

原因ははっきりわからないのですが、起動しなくなる数日前に友達からもらったウィルス対策ソフト（ゾーンアラーム）というのをインストールしました。
その後、起動時に毎回「Aドライブが見つかりません」のエラーメッセージなどが出るようになり、ある日パソコンを立ち上げたところ、ウィルス対策ソフト「ゾーンアラーム」が自動的にアップデートし、「アップデートが完了しました。今すぐ再起動しますか？」というメッセージが表示されました。
その時はまだ作業中だったので、「いいえ」をクリックして、作業に戻ったところ、右下の方にエラーメッセージらしきものが表示されましたが、そのエラーメッセージの左半分はバグって真っ白になり、残りの部分に表示された文字も文字化けして何が書いてあるか分からない状態でした。

そのままフリーズしてしまったため（マウスカーソルは動くのですがその他は一切反応しませんでした）、しかたがないのでリセットボタンを押して再起動したところ、上記のような起動途中で画面が暗くなって起動完了しない状態になってしまっていました。

パソコンは友達に作ってもらった自作パソコンを使用しています。
長々と書いてしまいましたが、どなたか詳しい知識をお持ちの方、ぜひお知恵を貸してくださいませ。
近々パソコンから取り出さないといけないデータや、やらないといけない作業などがあるのでかなり慌てふためいております。
なお、現在の書き込みはネットカフェからのため、返信がすぐにできないと思いますが、ご了承くださいませ。
書き込み内容は随時、携帯で確認しております。

回答No.3

nekobuster · ベストアンサー

Zone Alarmが原因かどうかはわかりませんがシステムクラッシュしている状態でしょう。

OSの再インストールをする場合は、OSの入っているドライブは
フォーマットされるためデータは消失します。

ですので、C:ドライブしかなかった、というような状態の場合は
そのままOS再インストールをするのはひとまず待って、OSの
リカバリを行うか、もしくはパソコンからハードディスクを
引き抜いて、USB変換ケーブルなどを用いて、ハードディスクを
外付けUSBメモリみたいな感覚で中身を引っ張り出す、という
作業が必要になります。

ハードディスクが1台でもC: D: のように分かれているならば
C:ドライブに問答無用でOSを再インストールすればD:の中身は
救助できるでしょう。
（ただし、デフォルトの設定ではメールやブックマーク等は
C:の中ですから、そういうのは消えてしまう覚悟がいります。）

回答No.5

violet430

Windowsが壊れているのでOSを再インストールしないと駄目ですね。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

回答No.4

fm_mf

おそらくシステムファイルの損傷だと思うのですが、HDDの故障という可能性もあると思いますよ。
「Aドライブが見つかりません」が不安定だという兆候ですので、システム的に不安定だった状態でフリーズし、システムとしての強制終了ではなく電源をOFFにするというハード的な強制終了なのでHDDがクラッシュした可能性も否定できないと思います。

電源をつけたあと、何と記述されているか確認してください。
とりあえずそれが一番最初です。

参考までに
「ファイルが失われているか壊れていて Windows XP を起動できない場合に回復コンソールで修復する方法」
http://support.microsoft.com/kb/436927/ja

プリントアウトでもしてください。

回答No.2

ejoptbvst

OSをインストールし直して下さい。
その後ならデータを戻すことが可能です。
すいませんがOSをインストールした後何をするのか忘れてしまいました
どこかのサイトにのってました。

回答No.1

goold-man

セーフモードでも起動できないのですね。
セーフモードで起動できれば「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常な日に戻すのですが・・・

HDをはずして、HDDケース（USB接続4000円程度）に入れて他のPC（友人などのPC）に繋ぎ認識すればデータが救えるかも知れません・・・（XPの場合ブートファイルシステム部分がとんだときは、アクセスできないこともあります）

そのHDをとりはずして（後日データが救えるかもわからないのでフォーマットはしないで保存）、HDを購入（6000円～）OSのインストール