PCが起動しなくなりました。

質問

stop:0x00000024 (0x00190203,0x85A209D8,0x0000102,0x00000000）
先日新しいソフトウェアをインストールして、しばらく使った後一度電源を落としました。
すると起動しなくなりました。黒地に白文字で、「セーフモード」や「通常起動する」などの表示が出て、どれを選択しても青地に白文字でstop:0x00000024 (0x00190203,0x85A209D8,0x0000102,0x00000000)というエラーメッセージが出ます。
エラーコードの前には英語でハードなどをチェックしてからリスタートしろと書いてあります。
どうやってもエラーメッセージの青画面にしか行きません。
どうすれば良いか教えてください。

回答No.3

ok5181103 · ベストアンサー

補足への回答。
回答２です。

ＸＰのＣＤ－ＲＯＭからブート（起動）して下さい。
ＣＤ－ＲＯＭからブートできない場合は、ＢＩＯＳにて
起動デバイスの優先度を変えます。
（ＨＤＤよりＣＤおよびＤＶＤドライブ優先）

あとはメッセージに従い、回復コンソールを選択出来ると思います。

お礼

直りましたぁ！！
XPのreinstallディスクかた起動して回復コンソールで
適当にやってみたら、直りました＾＾

本当にありがとうございます。
仕事で使うソフトを入れて作業をしていたので、非常に助かりました。

回答No.5

violet430

入れたソフトが原因だと思うので、セーフモードで起動ができるなら、入れたソフトを削除して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003104
起動できないなら、マニュアルを読んで、パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

回答No.4

tom233

http://support.microsoft.com/kb/228888/ja
MSの情報
http://www.google.com/search?q=0x00000024&ie=UTF-8&oe=UTF-8
とりあえず検索。
内容からしてハード障害ではなくてドライバやソフトの不都合率が高い気がしますね。
で上記の検索結果の中には無理矢理復旧させている記事もあるのでやってみるか
HDDを取り外してデータバックアップした後にリカバリが一番簡単かもしれません。

>ＤＯＳが起動できるようになればチェックディスクを試みて下さい
>DOSというのは、セーフモードのMSプロンプトって事ですか？
回復コンソールはDOSではありません。
でメーカ製PCの場合リカバリ環境のディスクでは回復コンソールには入れません。
HDDに前もってインストールしておかないと使えないでしょう。

とりあえず自称専門家のメーカ修理とか言う偽情報に惑わされずにしましょう。

回答No.2

ok5181103

回復コンソールを使用して、復旧してみて下さい。
ＤＯＳが起動できるようになればチェックディスクを試みて下さい。
現在のシステムドライブ以外からのブートで復旧してということです。
分からなければ補足願います。

補足

回答ありがとうございます。
しかし、よく判りません。
DOSというのは、セーフモードのMSプロンプトって事ですか？
それはできません。
「現在のシステムドライブ以外からのブートで復旧」
のやり方がわかりません。。。
教えてください。。。

回答No.1

yamato1957

ハード障害だと思います。
メーカー品のＰＣですか？。サポートセンターに連絡です。