不良品でしょうか？

質問

特打式word編を購入し勉強を始めたのですが、途中で全画面木の模様になりかたまってしまって先に進めないのですが・・・

回答No.2

goold-man

XPですか？
アドミ権限でインストールするソフトではありませんか？
メモリは少ないですか？
少ないとフリーズします。
サポートに尋ねますか？
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
動作しない場合返品も可能のようです。（安心サービス）
http://www.sourcenext.com/support/free/

参考URL：

http://www.sourcenext.com/titles/sel/79750/

お礼

とても親切にありがとうございました。パソコン初心者でわからないことだらけで・・・　　　サポートに質問を送ってみました。
質問の答えがくるまでに、もういちどインストールし直してみますね。
ありがとうございました。

回答No.1

yoshy 1980（@yoshy1980）

http://www.sourcenext.com/support/customer.html

↑に問い合わせましょう。
　問い合わせた方が明確かつ早く解決しますし、不良品だったりだと
　どっちにしろメーカーさんに連絡しないと行けなくなるので、
　ここで回答を貰うと、質問者様も二度手間ですよ。