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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:久しぶりにパソコンを使うのですが・・・ネットが繋がらない。)

パソコンのネット接続に問題があります

このQ&Aのポイント
  • 5年前のパソコンを引っ越しを機に久々にネットに繋いでみたところ、動作が遅くなり固まってしまいます。
  • インターネットが遅い、または固まってしまう原因と対策を教えてください。
  • Windowsアップデートができない理由と対策を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • ooxx
  • ベストアンサー率25% (130/514)
回答No.2

サービスパック2を入れても大丈夫でした。(私の5年前のパソコン) ウィルスソフトは止めるか削除したらどうですか? セキュリティとプライバシーを最高にあげておけば、パソコンに入り込むことも、こちらの情報を知られることもなくなります。 サイトによって設定を変えれば、ウィルスソフトは不要です。

beagle611
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 そうですね。まずウイルスソフトを停止してみようと思います。 古いバージョンのものを入れていても最新のウイルスには対応できないでしょうしね。 サービスパック2を入れても大丈夫とのことでしたので入れてみようと思います。 解決できればご報告させていただきます。

その他の回答 (1)

  • ooxx
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回答No.1

HDDの空きは充分ですか? システムの復元を使って、調子の良かった時まで戻し、再度アップデートしたらどうでしょう? それでも改善しないときは、リカバリーにより初期の状態に戻せば、以前の性能が回復すると思います。 最悪の場合、HDDが壊れかかっていることが考えられます。そのときは出費を覚悟してください。

beagle611
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 HDDは十分空きはあります。2,3割しか使っていません。 システムの復元をしてもダメだったのでリカバリーディスクを入れてまっさらに戻しました。 おかげでWindowsは正常に戻り速度も速くなったように感じたのですがネットに繋ぐとやはり遅くなってしまいます。ウイルスソフトが常駐で動いているようですが古いウイルスソフトなため既に更新時期も過ぎてしまっています。(ちなみにノートンアンチウイルスです) ウイルスソフトで遅くなっているのでしょうか? 更新をかけるか新しいのに変えるかしたら早くなるのでしょうか? あと、Windowsアップデートはサービスパック2もいれても大丈夫なのでしょうか?