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ヤフーショッピングバーゲンセールで、注文手続き完了後一方的にキャンセルされました。
期間限定のヤフーショッピングバーゲンセールで、有名ブランド商品を○○○円（３ケタ）で注文完了まで手続きを行いました。 その後すぐに、ヤフーから「注文内容の確認と店舗からのメールをお待ち下さい。」という自動返信メールが届き、その後すぐに店舗から「キャンセルさせていただきます」という一方的なメールが届きました。 ヤフーに問い合わせたら以下の回答を得ました。 「お知らせいただいた件につきましては、弊社担当からもストアへ状況を確認し、必要に応じて指導を行わせていただきます」 それ以降、ヤフーから説明はありませんでした。 皆さんはＹＡＨＯＯ！ショッピングバーゲンセールで注文完了後、キャンセルされた経験ありますか？ こういう場合は、どこに報告すればいいのですか？広告の苦情ならJAROですか？
- right-wing
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あまりに悪質なら 公正取引委員会 http://www.jftc.go.jp/ に申告するとよいでしょう。 http://www.jftc.go.jp/denshimadoguchi.html 「申告関係」の「景品表示法違反被疑事実についての申告」になります。 このような広告は「おとり広告」と呼ばれ 景品表示法で禁じられています。 http://www.jftc.go.jp/keihyo/keihyopamph.pdf この点、楽天やヤフーでは全然分かってないカス業者が多くて困ります。
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- United_93
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- Uginx
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在庫切れということでしょうか。 特にバーゲンセールなら 売り切れ御免、早い者勝ち でしょうから、仕方ないと思いますが…。
補足
ヤフーへ問い合わせをしてみましたが、「ショッピングカートは出品数以上の注文は受付けない」と回答がありました。注文手続き完了メールも届きました。最初から在庫がないのに多くの人が注目するバーゲンセールに商品を掲載するなんて、ヤフーは何を考えているのでしょうか？やっぱりヤフープレミアム会員費を徴収するための見せかけなのでしょうか？ 参考URL http://72.14.235.104/search?q=cache:tyWQY2jKyVMJ:contents.shopping.yahoo.co.jp/bargain_sale/+%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB&hl=ja&ct=clnk&cd=8&gl=jp
補足
詳しい情報有難うございます。 下の回答の補足の参考URLが消えているので、ここに掲載させていただきます。 参考URL http://cache.yahoofs.jp/search/cache?p=%E3%83%A4%E3%83%95%E3%83%BC%E3%80%80%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB&fr=top_v2&tid=top_v2&ei=UTF-8&search_x=1&x=31&y=16&u=contents.shopping.yahoo.co.jp/bargain_sale&w=%E3%83%A4%E3%83%95%E3%83%BC+%22%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B2%E3%83%B3+%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB%22&d=fI16e_4-PXDq&icp=1&.intl=jp