オークションの入金を返金する方法

質問

今日、ヤフーからオークションの利用停止にされてしまい、取引ナビが見れなくなってしまいました。何か落札者の方へ返金するよう方法はございませんか？ヤフーへメールを送りましたが、返信なしで困っています。
今考えているのは、入金された銀行に連絡をして、落札者の方に返金できないのか問い合わせするくらいしかありません。
本当に困っています。よろしくお願いします。

回答No.3

5520

私も同じ様な事ありました！
私のは、出品して落札されて入金までして頂き、
さぁ発送しようと思い取り引きナビが見れなくなってましたので
良く見てみたら、利用停止まではなってませんが削除されてました！！
これは困ったと思い、速攻でヤフーに問い合わせましたところ、
違反商品がどうとかで削除しましたって言われました！！
落札されてから、しかも入金までして頂いたのにその後に削除されたら私は発送できませんし、返金も出来ないです！って言ったら、また同じ様な返答でした・・・。
本当に無責任な会社です！！！
とりあえず仕方ないので、相手のＩＤは分かりましたので
一か八かヤフーメールにてその事をメールしましたところ、
相手方が気付いてくれましたので事なきを得ましたが・・・。
最近ヤフーは無責任で冷たい会社だなと痛感致しました！！

回答No.2

owenowen

＞落札者の方に返金できないのか
ということは、「落札者の住所や名前」は既に質問者様が把握しているのではないですか？
ならば、郵便を利用する方法は？
・現金書留で返金送付する。
・先に手紙でお詫びし、銀行口座を知らせてもらう。

時々、先にご入金がありその後に連絡先を知らせてくる方もいらっしゃいますが・・・その場合は上記の方法は使えませんね。

補足

回答ありがとうございます。
取引ナビで取引していまして、利用停止になり、住所、電話番号などを見ることができなくなってしまい困っています。

回答No.1

s-pink-map

なぜ利用停止にされてしまったのですか？

もし住所とお名前等を伺っているのでしたら、現金書留で送るという方法もあるかと思います。
いくらくらいですか？

補足

回答ありがとうございます。
よくわからないのですが、利用停止になってしまいました。
ヤフーにはメール送信済みです。
取引ナビで取引していまして、利用停止になり、住所、電話番号などを見ることができなくなってしまい困っています。