ヤフーオークションでのトラブルなのですが、

質問

ヤフーオークションでのトラブルなのですが、
私は出品者で落札後送料を合わせた合計金額をお知らせしました。
次の日に落札者から住所・氏名のみのご連絡がきて、すぐ決済にて入金されました。
が、入金された金額が不足していました。

すぐに連絡したのですが返信はなく、それから何度かナビ・連絡掲示板・評価からも連絡していますが３週間一度も返信がありません。初めは不足分の振込みをお願いしました。今は返金の連絡もしているのですがご連絡はありません。
落札者はその後、他の方数名とスムーズにお取引しているようなので連絡が取れない状況ではなさそうです。

電話番号もわからないので、電話もできません。
このまま待っていてもたぶん返信はこないと思います。

警察に相談しようか迷っています。
このような場合、どのような対応をすれば良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

nori_007 · ベストアンサー

住所が判っているので有れば、事前にメールで現金書留で返金する事を伝え返金する、その後相手の評価にその旨を記載するのが良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！
現金書留は考えつきませんでした。配達記録はつけなくても良いと思いますか？？

回答No.2

heyboy

自分も
「返信葉書で金額不足で品物が送れないけど
どうしても欲しいなら返信して足らない金額をください
～月～日までに返答も無いようでしたら
現金書留で現金書留分の料金を差し引いた金額を
送らせていただきます。」
でいいんじゃないの？
このような対応で文句や悪い評価付けられても
狂犬に噛まれたと思って諦めましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます！現金書留のことは思いつきませんでした＞＜
書留分を引くとあまり残りませんが、仕方ないですよね？？配達記録が残らなくても良いと思いますか？？