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ウイルスセキュリティZEROを立ち上げるとエラー表示がでて困っています。

2007/08/26 18:52

新規にウイルスセキュリティZEROをインストールしました。ところがウインドウズXPを立ち上げると「Unable to read default settings for K7Privacy Services!」というメッセージが出てきます。個人情報機能が動作していないと思われます。他の機能は動作しているようです。原因、及び対処方法を教えてください。

zenzii
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ウィルス・マルウェア
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Mtakanashi
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2007/08/26 22:02 回答No.5

とりあえず回答者が感情的になり自分の意見の押し付け気味になっているような気がします。とりあえず、もちっとモチツケという事でｗ質問者の意思を尊重した発言をしませんか？とメーカに質問して解決すれば良し、質問者がそれに納得出来なければ、買い替えも考慮… という事で、泥試合を終わらせましょう。

yoshi-thk
ベストアンサー率38% (2059/5283)

2007/08/26 21:46 回答No.4

残念ながら今回のトラブルについては、以前にも質問されていて、解決できているのか疑問です。ウィルスセキュリティ2006の時代にも、同様の質問がありメーカーに問い合わせると言うことで締め切っているのですが再び、同様のトラブルを発生したということです。ですから、実際には何ら解決できてない可能性が高いです。あくまでも、ソースネクストは、ソフトの販売会社であって開発会社とは言いかねます。ウィルスセキュリティは、K7という会社が実際には開発しているもので、以前からいろいろと悪評が多いのが事実です。今回の場合は、最新版のプログラムに入れ替えるべきでしょう。ソースネクストでも、トラブルが発生した場合には、再インストールするか、最新版プログラムと入れ替えてくださいとサポートページに書いてます。それでも解決できない場合は、他のウイルス対策ソフトに切り替えるべきです。ウィルスセキュリティを弁護する方もあるようですが、実際に評価が低いのが事実であり、 No1の方の言うことは、間違いではないです。 QNo.1901996 ウィルスセキュリティ２００６ http://okwave.jp/qa1901996.html

noname#113190

2007/08/26 20:13 回答No.3

せっかく買ったソフトですから、元を取るまでは使わないと損ですから、#3さんの意見は正論であり、具合が悪くなるのはごく一部のユーザーであり、大多数のユーザーは問題なく使っていると思います。そういう観点からですけど、このソフトですけどどうもインストールが不完全になるとおかしいことが出る場合が少なからずあり、一旦アンインストールして、メーカーサイトから最新版をダウンロードして再インストールしてみてください。その上で#2さんのご指示どおりサポートに連絡してみてください。ただどうしても相性はありますから、どのようなセキュリティソフトもバックアップを取り、体験版で十分テストしてから出ないと怖くて使えませんよ。