Outlook Expressのトラブル

質問

OSはXPです。
OEを立ち上げると、アカウント名とパスワードを入れる画面が出て、OKをクリックしても何度もその画面が繰り返され、キャンセルをクリックするとエラーになってしまう現象が発生しました。その現象はある日ある時突然起こり、その前にアカウントやパスワードを変更したりしていません。他の変更も特にした覚えがありません。
過去の質問などを参考に、OEのツールからアカウントを一度削除して入れ直したりしたのですが、数日は全く同じ状態でエラーになってしまって送受信が出来ませんでした。小文字半角で、という点も十分注意して入力したのですが・・。

昨夜同じ様にやり直したところ、何故か受信が開始されたのですが、8千何百通のメールがあります、ということで、延々それを受信していました。途中でキャンセルするとまたはじめから受信しなおしてしまうようなので、そのまま一晩置いて、全部を受信させました。
そして今朝見たところ、以前に削除したメールが再び全部受信されていたようです。何故このようなことが起こったでしょう？
もしお分かりになる方がいらっしゃれば教えていただけたら幸いです。

また、そもそも何故アカウントとパスワードを入力する画面が出続けてしまう現象が突然発生したのかもいまだに解決していません。ちなみにプロバイダはヤフーですが、ヤフーのトップ画面からヤフーメールに入っていくとそこでは新着メールを見ることが出来たので、プロバイダの問題ではなさそうなのですが・・。こういう場合はマイクロソフトか、ヤフーか、どちらに問い合わせするべきでしょうか。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

flathead · ベストアンサー

ログオン画面が表示されてしまう場合は通常メールサーバーへの
認証エラーです。Yahooメールへログイン可能という事であればユーザー名とパスワードは間違いないでしょう。
こういう場合アカウントの再作成で大体直ってしまうものですが
受信しているメールの量が膨大なのが気になります。
Yahooメールのメールボックスにそんなにメールが入っていなければ
ウィルス感染しているかもしれませんね。

体験談ですがYahooメールのPOPアクセスの設定が出来ていないとログオン画面が表示される事がありました。
設定は変更されていらっしゃらないとの事ですが、念のため…

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-09.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-09.html

お礼

回答有難うございました。

もうどうにも理解できず、とりあえずヤフーに問い合わせしてみました。
結果、設定や通信には問題がないので、セキュリティーソフトの問題かもしれないとのことでした。
それで、マカフィーに問い合わせしてみたところ、以前に入れていたノートンが目には見えない形で残っているのか、若しくはマカフィーのソフト自体に不具合が発生しているかも、ということで、一度マカフィーとノートンをアンインストールツールで削除してからもう一度マカフィーを入れ直しました。
その結果、とりあえずは送受信が出来るようになりました。
ただ、8千何百通のメールを受信した原因は分かりませんし、相変わらずもしかしたらウイルス感染かも？という不安は拭えないのですが・・。
マカフィーが入っていても、ウイルスに感染する可能性はゼロではないですか？ マカフィーが検出出来ないウイルスなども存在するんでしょうしね。

POPアクセスの設定のことなど、色々教えていただいて有難うございました。
とりあえずは自己解決しましたが、まだまだ不安が一杯。
また何かありましたら宜しくお願いします。
有難うございました。

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞ちなみにプロバイダはヤフーですが
＞8千何百通のメールがあります
セキュリティソフトはインストールされていますか？
メールアドレスを変更出来るなら変更してみてはいかがですか？

ウイルスなどの悪意のあるプログラムの可能性も否定できません。
以下の URL でオンラインスキャンをかけてみてください。

Symantec Security Check
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=jp&venid=sym

＞パスワードを入力する画面が出続けてしまう現象
オンラインスキャンを実施して問題がなかったにも関わらず
上記の症状が改善されない場合は以下の URL を参照してください。

Outlook Express のパスワードが保存されない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/882872/JA/

全ての操作は自己責任でお願いします。
取りあえず参考まで。

お礼

回答有難うございます。

セキュリティーは、マカフィーが入っています。
マカフィーで調べる限りではウイルス感染は無さそうなのですが。
シマンテックのオンラインスキャンは、マカフィーが入っている状態でも大丈夫ですか？
以前、セキュリティー同士がぶつかるとあまり良くないと聞いた事があるものですから。

レジストリを操作するのは恐ろしいのでやめておきます。
基礎知識が無いので、途中で何かが起こったら対処出来ないので・・。

ともあれ、いろいろ参考になるお話を有難うございました。