返品

質問

カテゴリ違いかもしれませんが。
昨日ビックカメラで買った商品が使えないものでした(不良品とかではなくこちらの買いミス)
商品の箱に書いてある説明が説明不足でだまされた気分です。
この場合はやはり店側に非はなくこの商品を作った会社側の非ですよね？

そしてこの場合返品できますでしょうか？

それと返品できる場合。
この商品は980円でした。
自分の家からビックカメラへ行くには電車しかありません。
電車代が往復で860円かかります。
この場合返品できても120円しか戻ってきません。
ということは860円の損です。
その商品のせいで被害を受けているのが非常に腹立たしいです。
この商品を作った会社側に文句を言うべきでしょうか？

文句を言っても僕はやはり損するしかないんでしょうか？

回答No.3

ultraCS

自分の失敗は棚に上げておいて、クレームをつけようというんですね。

＞商品の箱に書いてある説明が説明不足

説明が間違っていたならともかく、説明不足だと思ったら、店に聞いたり、WEBで確認すれば良いだけのことだし、わからなければ買わないという選択も出来るのに、勝手に拡大解釈したのですから、購入者の自己責任です。

ビックカメラに言えば、向こうも客商売ですから、返品は受けてくれるかもしれませんし、交通費も要求してみればいいでしょう。普通の人は、こういうことは「みっともない」のでやりませんが

回答No.2

doctorelevens

＞商品の箱に書いてある説明が説明不足でだまされた気分です

違うでしょう？
「確認不足で間違ってしまいました」でしょう？
メーカーにも非はありません。

「交通費をかけた」「わざわざ出向いた」というのはあなたの自由意志に基づくものです。
メーカーにも販売店にも責任はありません。

普通に製造したメーカーがあわてもののせいで非難されるのはおかしくないですか？
箱書きの説明「だけ」で自己判断して商品を買うようなことはしないほうが良いでしょう。

回答No.1

kaeru911

こうしてネットが出来るのですから、事前に調べたり、買う前に店員に使えるか確認しなかった質問者に一番非があると思いますが？

自分でこれが使えると勝手に解釈して買ったのですから、後は店の好意で返品が出来るかどうかです。

個人的には返品にも行きませんし、売ったビックカメラにも、作った会社にも文句は言いませんね。自分の調査不足や、店員に一声掛けなかった事を悔やみはするでしょうけど。