オークションの商品返品金額について

質問

先日ある商品（商品＋おまけ）を落札しましたが、それを使用していると身体に不具合が生じたため返品することにしました。返品を受け付けては下さいました。
でも、一度その商品を使用したためか、返品金額が、落札金額より５０００円安く言われてしまい、「これが限界だ」と言われました。（ちなみにおまけも一緒に返品します）
全部返品するのに５０００円も損をするのは納得がいかないのですが、返品を受け付けてくれるだけで有難いと思うべきなのでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.4

roroko · ベストアンサー

何を落札なさったか解らないのですが、返品に応じて下さっただけでも、すごく良心的な出品者だと思います。
おまけも含めて、返品なさるのは当然の事ですし、どうあれ、一度でも使用したようですので、減額も否めないと思います。Yahooのオークションだとして、その後の評価等のお話し合いはお済みでしょうか？
5000円を減額され、尚且つ、「落札者の都合で削除」（非常に悪いがあなたに付きます）もされるのでしょうか？もしそうなら、あなたが返品をせず、再出品をするのも考えてみてもいいと思います。「落札者の都合で削除」をせず、そのまま放置していただけるのでしたら、出品者は落札手数料を、支払わなければならないのので、落札金額がいくらか解りませんが、5000円丸々手に入るわけではないので、充分納得がいく用に思います。

ご参考までに。

回答No.5

liz00

通常でしたら返品対象ではないよなぁと思いますが…
#1と#2の方と私もほぼ同じ意見です。

それに新品とUSEDでは値が随分変わってしまいます。
納得がいかないのならご自分で出品される方がいいかと思いますよ。
あと落札者事情による返品の送料は自己負担になるかと。
このケースの返品を受け付けてくれるだけ有り難いと思います。

回答No.3

mirai-ya

ネットオークションで落札し一度使用したものの返品を受け付けてくれる
出品者はとても良心的かと思います。
また、商品を開封して使用済みである以上ある程度の減額があるのも納得できるものと思います。

5000円という差額が妥当かどうかという判断は、
商品の価値によって判断しなければなりません。

落札した商品名やいくらで落札したのかも書かなければ
5000円の差額が妥当かどうかは判断するのは難しいかと思いますよ。

商品自体に不具合は無かったのですか？

回答No.2

engel_blue

これだけの文章で判断するのは難しいですが・・・。

身体に不具合が生じたとありますが、
その商品を使用したためと証明できるものなのでしょうか？
また、他の方は大丈夫だけどあなたには・・・とゆう場合も考えられます。
オークションで全額返金を求められるのは
商品が破損していた、説明文とあきらかに違う等だと思っています。
お店で購入するよりリスクは断然高いですよね。

納得できないかもしれませんが、
今回文章を読んだ限り、使用したものを返品させてくれるだけ
良心的だと思います。

回答No.1

t_kings

具体的に商品がどんなものか判りませんが、
商品に瑕疵が無く、使用したあなたに合わなかった、
ということでしょうか？

そうならば、本来は返品を受けなくてもよさそうです。
あなたが再出品して処分すれば済むことですから。

返品理由が上記通りなのに「返品を受けてくれる」と
いうのならば、無条件で返金は有り得ないでしょう。
通販では無いのですから・・・。

もし、質問分での情報不足が有るのでしたら補足を願います。