パスワードが認識されない

質問

パスワードを、新しく設定し、ウイルス隔離ファイルを見ようとしたが、入力されない。なぜ？

回答No.5

yoshi-thk

No3ですが、現在ウイルスは隔離しているなどの状態なのですか？
それであれば、次のO&Aについて確認してください。

トレンドマイクロ　サポート
ウイルスが発見された時に、処理項目に「隔離できません」「削除できません」と表示されている
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061741

回答No.4

noname#113190

最初の段階で、ヒントを設定してなかったのでしょうか？
私も今試して見ましたが、確かにダメですね。
こうなると

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/use_uninstall_pw.asp

アンインストールすら出来なくなりますから、Windowsの再インストールしか手段はなくなります。

補足

ウイルスバスター２００７なのですが、パスワードの再設定というのは、できないのでしょうか？

回答No.3

yoshi-thk

No1の方も回答してますが、情報が全然足りないです。
本当に回答できたらネ申でしょうね。

今使用しているウイルス対策ソフトの名前と、状況を補足してください。

他の質問では、「ウイルスバスター」について質問してますが、それであれば、
パスワードは関係ないはずです。

QNo.3236904 ウイルスバスター　手動検索
http://okwave.jp/qa3236904.html

今一度何をしようとしているのか、質問を整理して説明してください。

補足

ウイルスバスター２００７を使っています。パスワードを入れないと設定できないのですが・・・

回答No.2

noname#57390

まずはカスペルスキーのメイン画面のプロテクションというところの上か下の段をクリックしてください。
そこに検知、イベント、レポート、隔離、バックアップと並んでいますから隔離をクリックしたら表示されますよ。
パスワードは特に関係ありません。

お礼

遅くなりましてすみません。ありがとうございました。

回答No.1

noname#36594

これだけの情報で回答できたらネ申

補足

どのような情報をおしえたらいいですか？