年金個人情報提供サービスのID、パスワードが発行されず困っています

質問

はじめまして。私は20代、女性、会社員になって３年目のものです。
民間企業の正社員です。
このたび、年金問題で色々あり、私の会社でも、個人情報を確認するようにアナウンスがありました。
私も心配だったので、年金個人情報提供サービスを申し込みました。
ところが、住所がちがっているようでIDとパスワードが発行されませんという通知が来てしまいました。

まず、私の住所ですが、会社の社員寮です。現在の住所（申し込んだ記載住所）であっています。
年金は特別、住所変更届は要らないと伺っておりましたので何もしてません。（就職する際に、住民票を現在の住所へうつしました。その後、寮の部屋番号は変わりましたが、それ以外大きな変更はしておりません。寮の部屋番号はしっかり変更したはずです。現に、先日の選挙通知も私の部屋番号宛に来ました）

会社では毎月しっかり年金を払っています。
考えられるのは、住所が、例えば記載の違い（ただの201というのではんく、201番地としないといけない）とか、あとは部屋番号の記載とかなんですが・・・・

とってもとっても不安で、今日、審査結果の通知を受け取ったのですが、いてもたってもいられずこちらに書いてしまいました。
電話してもなかなか年金関係はつながらないと聞きますので、何か手があれば教えていただきたくお願いいたします

回答No.4

momo-kumo · ベストアンサー

自動車税というのが普通車なら、都道府県税になりますので、住民票の
住所異動が反映されているとは限りません。軽自動車税の納付書の宛名
がそうなら、住民票が前の住所になっていると思われます。

しかし、選挙の通知が正しかったと言うことですので、住民表上の住所は
ちゃんとなっていると思われます。

お礼

ありがとうございます。
例えば表記でも駄目なのでしょうか？
「東京都足立区333」
というのと
「東京都足立区333番地」
というのでは違うのでしょうか？

もしそうだとしたらどこに問い合わせるのが一番良いのでしょうか・・・

回答No.5

uoza

２４時間対応は「年金安心ダイヤル」の方です。これは、後日回答票を送付するというシステムのようです。

「年金ダイヤル」は八月に入って少し時間帯を変えています。これは、その電話で記録内容を教えてくれるシステムで、回答票の送付も可能です。
私はこれを少し手伝っていまして、もう少し詳しく言うと(地域差もあると思います)、５時１５分までは年金相談全般をやっており、以降１０時までは記録照会(担当により多少相談も可)　のみでした。また社会保険庁とのオンラインが９時に終わるときもあり、そのときは「年金安心ダイヤル」と同じ対応となります。ただし、希望者のみ。
ちょっと変則的なので(特別ブースとして設置、職員は朝から晩まで当番制、社会保険労務士会からの応援体制でやりくりしている実状がその理由だと考えられる)、再確認のほど、よろしくお願いします。

参考URL：

http://www.sia.go.jp/topics/2005/n0916.htm

回答No.3

uoza

基礎年金番号に入っている住所データと現住所とが合致しないという状態ですね。
「年金ダイヤル」ではこの場合、記録についてはお答えしますが、回答票は個人情報保護等のため、お送りできないことになっています。また、「年金個人情報提供サービス」では(IDとパスワードが発行されませんという)処理がされるようです。→社会保険事務所に住所変更(会社がする)

なお、「年金ダイヤル」は午後７時以降比較的空いています。

お礼

ありがとうございます。
早速年金ダイヤルに電話したのですが、17:15分までで受付終了というアナウンスが流れていました。
24時間ではないのでしょうか？

回答No.2

momo-kumo

住民票の住所を変更しても、あなたのお勤め先が社会保険間事務所に
年金等の住所変更の手続きをしてないんでしょうね、多分。

会社が従業員に確認を勧めているのなら、会社の担当者に相談されれば
いかかですか？

お礼

ありがとうございます
実は、先ほど棚を整理しておりましたら、自動車税の領収書がみつかり、その住所が前の部屋番号のままでした。
私の思い違い？だったんだと思います。
これは、やはり住民票の移動がきちんと出来ていないからということになるんですよね？
もしお忙しくないようでしたら教えてください。

回答No.1

NORI-KEN

こんにちは。
直接の回答になっていないかも知れませんが
最近　市区町村レベルで　役所が年金問合せの代行を行う所が
増えてきています。（年金のダイヤルにつながりにくいせいも
あると思います）
お住まいの市区町村でそのようなサービスを行っていましたら
この内容を伝えて調べてもらえばいいかと思います。

＃このサービスを行っているかは　お住まいの市区町村によって
　異なりますので　まずはそちらを確認してみて下さい。