名誉毀損に関する質問です

質問

1か月程前自宅で母が置いてあったゴミ袋に足を滑らせて転び顔を怪我しました。
当日は冷やして手当をしましたが腫れが酷いので翌日病院へ行き診察をして頂きました。

数日前に母は持病の定期検診を受けに1か月前の怪我のときに診察して頂いた同じ病院の別の科へ行きました。

その病院へ民生員と市役所の職員が母を訪ねて来ました。（以下母談）
訪ねて来た理由は家庭内で口論をする声が聞こえると言う通報が有ったのと1か月前の怪我の原因を聞きに来たのだそうです。

まず予約制の定期検診日や怪我の詳細を第三者である民生員と市役所職員が知っていた事が納得出来ませんが、考えられるのは病院から漏れたのだと思ってます。

また家庭内での口論は母と私（娘）の口論や夫婦の口論はたまに有りました。
上記の母の怪我は事故ですがどうやら家族に依る暴力を疑われてしまった様です。
（腫れと痣が数日ひかなかったので近所の人もそんな状態の母の顔を見ていると思います）

それを近所の人が通報したのかは現時点では定確信できませんが
口論と母の怪我を憶測で家族間の暴力と結び付けられて大変心外です。

病院側も市役所職員や民生員といえど簡単には個人の怪我や病歴や来院予定を開示をしないと思いますので、
家族の暴力を疑った件を話したのか？と考えてます。
病院側に事実無根の犯罪行為（暴行）の話しをして情報を開示させたとしたら職員と民生員及び通報者は私や家族の名誉を毀損したことになりませんか？

また暴行を疑った話しを病院にはしていないとしたら、
病院側はこのように簡単に個人の情報を開け渡して良い物なのでしょうか？

関係が有るのかは分かりませんが、野鳩がベランダに糞をするのを私の家のせいだとしつこく関係機関に通報する近隣住民（1件だと伺ってます）がいました。
勿論飼育したり餌付けなどしていません。
関係機関の方には自宅まで出向いて頂き飼育をしていない事と、
空を飛ぶ野鳩を私達には如何ともしがたいと御説明して納得して頂いたので、嫌がらせの通報者の追及はしませんでした。
今回の通報者と同一人物かは現時点では分かりませんが、気になってます。
また以前民生員の言動が不愉快で私は民生員に抗議をした事があります。
上記の私が通報者と考えている人物と民生員はとても懇意にしているのを見かけてます。

とても腹立たしいので感情的になって読みにくい文章と長文になってしまい申し訳御座いません。

この人達のこの様な行為を法的に止めさせる方法を教えて頂きたいです。

この件に警察は介入していません。

回答No.1

un_chan

それは大変でしたね。
　ただ、前段のお母様についての話は、法的には、市役所の方たちは、自分の業務を果たしているだけだと思います。
　お母様の年齢がわかりませんが、高齢者であると想像します。
　高齢者虐待防止法というものがあり、その中で、次のように定められています。

（養護者による高齢者虐待に係る通報等）
第七条　養護者による高齢者虐待を受けたと思われる高齢者を発見した者は、当該高齢者の生命又は身体に重大な危険が生じている場合は、速やかに、これを市町村に通報しなければならない。
２　前項に定める場合のほか、養護者による高齢者虐待を受けたと思われる高齢者を発見した者は、速やかに、これを市町村に通報するよう努めなければならない。
３　刑法（明治四十年法律第四十五号）の秘密漏示罪の規定その他の守秘義務に関する法律の規定は、前二項の規定による通報をすることを妨げるものと解釈してはならない。
第八条　市町村が前条第一項若しくは第二項の規定による通報又は次条第一項に規定する届出を受けた場合においては、当該通報又は届出を受けた市町村の職員は、その職務上知り得た事項であって当該通報又は届出をした者を特定させるものを漏らしてはならない。
（通報等を受けた場合の措置）
第九条　市町村は、第七条第一項若しくは第二項の規定による通報又は高齢者からの養護者による高齢者虐待を受けた旨の届出を受けたときは、速やかに、当該高齢者の安全の確認その他当該通報又は届出に係る事実の確認のための措置を講ずるとともに、第十六条の規定により当該市町村と連携協力する者（以下「高齢者虐待対応協力者」という。）とその対応について協議を行うものとする。

　通報したのが病院なのか、近所の方か、それとも両方なのか分かりませんが、お母さまは、事実として怪我をされているので、市役所の人は9条に基づいて、念のため確認をされたのだろうと思います。（事故から日がたち過ぎているようにも思いますが、通報があって役所が行かない中で、最悪の結果が発生した場合など、役所がその責任を問われますから、問題ないとは思うが念のため確認した、という感じでしょうか）。

>病院側はこのように簡単に個人の情報を開け渡して良い物なのでしょうか？
　については、役所から、「虐待の可能性について事実確認したいが、家族がいるところでは本人の自由な意思での発言ができないので、診察の機会に事情を聴きたい」と言われれば、法律に基づく正当行為ですし、必要性も認められますから、教えても問題ないと思います。

>上記の私が通報者と考えている人物と民生員はとても懇意にしているのを見かけてます。

　そのようなタイプの方だと、地域から浮くことが多いので、民生委員さんとしては、人間関係を作るのも職務だと思います。

　不快だろうとは思われますが、騒音オバさんのように、直接的な危害を加えてくるわけではないようですから、淡々と対処されるのが、精神衛生的にもいいと思いますよ。

お礼

ご回答を有難うございます。
今日1日冷静に考えたところun_chan様の仰る通り
市役所職員と民生員は通報があれば動かざるを得ないかなと考えておりました。

本日病院の方に問い合わせたところ市役所の方から上記の事柄の問い合わせが有ったので、「病院のガイドラインに沿ってお答えしました」と回答を頂きました。

この回答からも通報者は近隣の方なのではないかと思ってます。

貼り付けて頂いた高齢者虐待防止法の条文を読むと
通報は義務だと言うことを理解しましたが、
私の立場から申しますと悪意の通報者に言われのない中傷をされた感が否めません。

またun_chan様に察して頂いた通り母は高齢者で片方の視力は御座いません。
歳を取ってからの失明だったので片目の生活に中々慣れずにあちこちぶつけたり、転んだり足を骨折して帰って来た事もありました。
私が口煩く足元に注意をするように言い聞かせても、今後も転倒や怪我が絶えないと予測しております。

ただその度に中傷めいた通報をされるのは私自身正直参ってしまいますし、当の母自身も娘（私）に対する中傷に反感を持っております。

また私の名誉もですが通報される事により母が今後もお世話になる病院や高齢者の福祉関係機関に「色の付いた眼鏡」で見られる事態は避けたいとも思います。

昨日は怒りから目についた相手全て（病院、役所も含めて）に反発心を抱きましたが、
un_chan様のご回答の最後の1行を心に留めて
数日頭を冷やしてから通報先の役所関係に「事実無根の中傷を止めて頂く為の相談」を持ちかけたいと思います。