正常のウィンドウズ画面が立ち上がらない

質問

[*.tmp][*.bak]を削除する予定が、更に余分に[*tmp]と
[*bak]ファイルも削除してしまい、再起動しました。

・「NAV　AUTO-PROTECT　ウィルススキャンエンジンの
　　データベースファイルを初期化できません」
　　となり、強制終了すると、次の画面が
・「Microsoft　Windows98　Startup　Menu」で
　　「1.normal」はだめなので、「3.safemode」なら
　　立ち上がります。

何かのシステムファイルを削除したことが考えられますが、どうしたらいいのでしょう。
NORTONのバックアップも効きません。

元々の９８の基本システムCDと起動フロッピーはあります。

ぜひ、ぜひよろしくお願いします。
なお、これは会社から投稿しています。

ウィンドウズ９８　SE
NECバリュースター、NORTONが入っています

回答No.1

Singollo · ベストアンサー

Safeモードで起動し、システムファイルチェッカー(C:\Windows\system\Sfc.exe)でスキャンしてみてはどうでしょう?
駄目なら、Winndowsを上書き(更新)インストールしてみては?

お礼

ありがとうございました。

復帰しました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

windowsの上書き、はインストールCDでいいのですか？
その場合にはアプリケーションと、データーはどうなります？

すみませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

saxtukan

セーフモードでＮＡＶをアンインストールしてみてはいかがでしょうか？

一旦アンインストールし再度インストールしてみてください。
ＮＡＶの不具合ならこれで解消するはずです。
再インストール後定義ファイルの更新はお忘れなく！！

それでも起動しなければスタート→名前を指定して実行にＳＦＣと入力してＯＫを押しますとシステムファイルチェッカーが起動しますので壊れたシステムファイルを復元してください。

お礼

ありがとうございます。

今、シマンテックの指示でノートンは復帰しました。

もう少しやってみます。