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スパイウェアドクターで！！
今日後輩がＰＣにスパイウェアドクターをインストールしたら全てのプログラムが実行できなくなりました。 ＰＣはソニーのＶＡＩＯ Ｈ－ＴＹＰＥ なんですが起動できてもＩＥもコントロールパネルも操作不能で、システムの復元もできませんＴＴ リカバリーしようにもリカバリーディスクが同梱されていないタイプで、スタートメニューのリカバリーウィザードからやるタイプみたいなのですが、それすら開けないない状態で出てくるのはエラーメッセージのみ 「（数字）のプログラムが実行出来ません」 というようなエラーメッセージみたいです。 どうにかできないでしょうか？
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- spyware01
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私もおんなじ経験をしました。ほんとにこのソフトは不評です。 また、GoogleのFreeパックに入っていたり、企業向けのアバラクーダーネットワークス社のスパイウェアスキャン＆リムーブツール になっていますが、使えたものではありません。 サポートに連絡してアンインストーラツールを提供してもらってください。ちなみに連絡は1週間で、かなり遅かったです。そもそも日本 支社がなくオーストラリアでサポートしているらしく、おかしな日本語です。http://www.pctools.com/jp/contact/support/
お礼
みななさんほんまありがとうございました！ 今朝無事復旧しました！ おっしゃるようにセーフモードでもアンインストール出来なくて、セーフモードで動くようになった「システムの復元」で、インストール前の状態まで戻せました。 一時は泣きそうな状態だったので本人も感謝してました。 ありがとうございました！！
- Ace1
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- DIooggooID
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- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
参考URLをご覧ください。 「不審なプログラム（PUPs）の検出と駆除を有効／無効にする」 http://www.mcafee.com/japan/security/configuration.asp そのソフトアンインストールはできないのですか？
お礼
直接ＰＣ触ってないのでなんともですが、インストールした途端に不調になってアンインストールどころか他のプログラムも全て実行不可になった上、しばらくするとフリーズするとか最低な状況です。 今出来るのは、マウスでフォルダ開く程度（ＴＴ） とりあえず、本人に連絡つき次第先ほどの方のセーフモード試してみます。
- fullreid
- ベストアンサー率32% (57/173)
あ、ごめんなさい。セーフモードでした。試しましたか？ ＯＳはＸＰでよかったですか？
補足
ＸＰです。今セーフモードで試すよう連絡しています。 早い返事ほんまありがとうございます(＞＜)
- fullreid
- ベストアンサー率32% (57/173)
セーブモードでどーっすか？
お礼
セーブモード試してないです！どうやればいいですか？
補足
間違えてお礼にうってしまいました。 質問内容ちゃんと書きますｍ（＞＜）ｍセーフモードで起動してからリカバリーためすってことでしょうか？
お礼
ありがとうございます。 とりあえず試してみますー。 ありがとうございました！