スパイウェア感染して、リカバリもできません。

質問

スパイウェアに感染したようです。

OSはXPです。
右下に黄色の三角に「！」マークができていて、
「　Windows antivirus. Windows has detected spyware infection!　」と続いた吹き出しが出てきて、消えません。

SuperAntiSpyware　でも駆除しましたが、消えません。
リカバリをしても、ウィルス感染してる状態に戻るだけです。
他のspybotなどをダウンロードしようとしてもできません。
プログラムの追加や削除などの管理も「　コンピュータの制限・・・」とかいうメッセージが出てきて、できなくなっています。

リカバリもできないなんて、お手上げです。
ちなみに、システムの復元も試しましたが、復元ポイントが過去にできておらず、これまたできません。

よろしくお願いします。

回答No.1

noname#94836 · ベストアンサー

はて、貴方はリカバリーなんてしてないのでは？
リカバリーとは通常、工場出荷時の状態に戻すことです。
当然貴方が保存したデータも消えますが、ウィルスやスパイウェアも消えます。
それが出来てないのは、修復セットアップでも行ったのでは？

お礼

ありがとうございます。
もう１度やり直してみます。

回答No.2

tarepanda009

>リカバリをしても、ウィルス感染してる状態に戻るだけです。

通常はリカバリでよくなるはずなのですが、HDDのMBRなどに感染するようなものはだめかもしれませんね。

回復コンソールで「fixmbr」を実行するとうまくいくかもしれませんので試してみてください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;307654