アプリケーションハングが発生して困っています。

質問

タイトル通りアプリケーションハングが一日に何回か発生します。
インターネットエクスプローラー6やエクセル2003を立ち上げると発生します。
タスクマネージャーで確認したところ、実際にはIEなどを一つしか立ち上げていないのに二つ表示されていて、状態は応答なしになっています。タスクの終了やプロセスの終了をクリックしても終了できません。
また、シャットダウンなどで再起動をクリックしても再起動に移りません。
イベントビューアでは、ソース：Application Hang　分類：（101）　イベントID：1002　などと表示されています。
ヘルプとサポートセンターなどを見てもNo user action is required.などと表示されて困っています。
OSはXPのSP2です。
よろしくお願いします。

回答No.1

heyboy · ベストアンサー

まずは
復元ポイント使ってレジストリを
じょじょに戻してみましょう。
それでダメであれば修復インストール
もし修復インストールでダメであれば
ハードディスクに変なクセが付いた可能が
その場合は新しいハードディスクに
変えるしかないでしょう。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881207

お礼

heyboyさん、お礼が遅くなって申し訳ありません。
ご指摘のとおり、復元ポイントを使って症状が出る以前に戻してみたところ、アプリケーションハングの発生が止まり現在は順調に使えております。
本当にありがとうございました。