原因不明の応答なしが続きます。

質問

WindowsXPで原因不明の「応答なし」状態が続きます。
使用中のソフトがフリーズ状態になり、終了できません。

タスクマネージャーからプロセスの終了もできません。
このソフトの応答がありません、終了しますか？みたいなメッセージで「すぐに終了」を選んでもソフトはそのまま起動しています。
ログオフ→再ログインでもなぜか残っています。

シャットダウンしようとしても「シャットダウンしています…」のメッセージから動かず、しかたなく電源ボタン長押しで落としました。
その場合はソフトは終了した状態で起動します。

症状を確認したソフトは
DVDShrink
MediaPlayerClassic
ハコ箱プレイヤー
そしてexplorer.exeです。
このうち、ハコ箱だけはタスクマネージャーからの終了を受け付けました。

ウイルスやスパイウェアなのでしょうか？
最近のシステムの復元ポイントを取っていないので復元もできません。

何かあればアドバイスお願いします。

回答No.2

violet430

ウイルスやスパイウエアは検索すればいいです。
それで駄目ならリカバリするのが解決の早道です。

回答No.1

FMVNB50GJ

マイクロソフトアップデートは完了しているとして、

ウイルス・スパイウェアならスキャンでしょう。それで確認するくらいでしょう。

自分の知らないソフトばかりなのでソフト自体の不具合かな、ぐらいですね。

イベントビューアにエラーが記録されていると思います。
ソフトのエラーなのか確認して、問題のソフトの削除、再インストールなのかな。

ハードディスクの空き容量とか、その辺は大丈夫だろうから、
応答しなくなる原因を探ることなのかな。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061011/250347/?P=3
この場合は脆弱性を突かれたもの。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displaylang=ja
これはwindows終了ができないものを改善するもの。正規品の確認を行ってからダウンロードできる。

ウイルス対策ソフト同士なら競合して不具合が出るらしいけど、たとえばフリーズ。