パソコンが壊れた？

質問

こんにちは。今、私の友達がウィルスを消そうと初期化したら、黒い画面しか出てこなくなり、
MISSING OPERATING SYSTEMと表示されているそうです。
全く復元できないようで、黒い画面に英語が並んでいる状態にあるそうです。
私も初心者でよく分かりません。
友達に代わって、復元方法を教えてください。

回答No.1

el250a

こんばんわ
聞きたいのですが、なぜウイルスだと判断したのか？
ウイルスを駆除するのになぜ初期化（リカバリー）するのか？
そのPCはウイルスではなくハード（PC本体）が故障している可能性も考えられるということです。
もう少し情報がほしいです

お礼

情報提供不足ですみませんでした。友達はたった今解決したみたいです。
マウスを本体から抜いたことが原因だとかなんとか・・・
よく分からず仕舞いです。