パソコンがすぐ止まるんです。

質問

先日、程度の低いウイルスが入り、フォルダーを開いたり、ＨＰを開いたりすると、画面が止まるんです。
マウスを動かしたら、ギーギーという音がして、どうしようもなく、強制終了するしかありません。
前の状態に戻すには、何かいい方法がないでしょうか？
私は、パソコン初心者なので、詳しく教えて下さい。
初期化は、したくないです。
ヨロシクお願いします。

回答No.4

mamorukatou · ベストアンサー

まず、漢字に変換中にエラーが発生すると言うことですが、漢字変換はMS-IMEを
お使いですか？
そうであれば、辞書ファイルが破損している可能性がありますので、辞書の修復
をお試しください。
IME2000であれば辞書ツールに「修復」と言うボタンがあります。
IME98以前のバージョンであれば、参考URLをご覧ください。

つぎに、ブラウザを開くと画面が止まるとのことですが、何かエラーメッセージ
が表示されますか？

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J040/4/82.asp

回答No.3

mamorukatou

No2の方が仰られているように、まずは他の方に迷惑がかからないようにする
ことが第一です。（メールが勝手に送られないようにメーラーを設定するなど）

次に、どんなウィルスに感染したかを調べます。「程度の低いウィルス」とのこと
ですのでウィルスの種類はご自分で判別できたのでしょうか？ウィスルによって
駆除の方法等が違ってきますので。
種類の判別方法等が分からないのであれば、ウィルス駆除ツールをインストール
するのが簡単かもしれませんね。（今後のこともありますので導入されることを
お勧めします。）

ウィルスを駆除することで、ほぼ安全という状態を作ることはできますが
100%安心だと言う状態にするにはシステムの再インストールしかありません。

お礼

かいとうありがとうございます。
ツールでウイルスは、さくじょしました。
もじ変換をするととまるときがあるので、ひらがなでかきます。
がめんがとまるのを元のじょうたいに戻すほうほうが
しりたいです。
わかりますでしょうか？
しょしんしゃですので、くわしくおしえていただけたら、さいわいです。
おねがいいたします。

回答No.2

asuca

早急にウィルス対策ソフトを導入してスキャンしてウィルスを削除してやって下さい。

もしかしたら自分自身だけでなくアドレス帳に登録してある人にウィルスをまき散らす可能性もありますよ。

それでだめだたらりストアCD-ROMでリストアするしかないかと思います。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/products/home_is.html

回答No.1

noname#1391

ウイルスを削除してから、
ネットにつないでる？

優しい回答者を待て下さい。