イーベイ 落札後のキャンセルの件で

質問

先日、イーベイで商品を落札しました。
が、こちらのミスで、（商品説明の読み落としです。完全に私のミスです。）
オークションをキャンセルしようと思っています。

先方に、その旨をお伝えしたところ、かなり激怒しています。

こちらの時間とお金を浪費させたのが許せない。私の仲間にもあなたのＩＤは伝えるわ。
お金は絶対に払え！お金を必ず払え！と何通ものメールで言われました。

こちらに非があるので、責められるのは、仕方がないと思っています。

その後２日間全く相手から連絡がなかったのですが
２日後にはそのセラーさんの他の商品の次点繰上げのメールが届き、（こちらも取引するつもりはありません）
そして今日、何事もなかったかのように、再びインボイスが届きました。

私は今後どうしたらいいのでしょうか？
このオークションはどうしたらキャンセルに出来るのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします！

回答No.3

x530 · ベストアンサー

日本とアメリカでは考え方が違います。

ヤフーオークションは、ソフトバンクが自社の保護のみに目を向けているため、いつも利用者が馬鹿を見ます。
出品者も、我儘、いい加減。
落札者も、我儘、いい加減。
ヤフーオークションでは、出品者、利用者の間でトラブルが生じても、日本のオークションに関する法律は甘いから「勝手にやっていてね」というスタンスです。

ｅ－Ｂａｙは違います。
ネットオークションに対し、アメリカでは法整備バッチリされています。
出品者も、取引は真剣。
落札者も、取引は真剣。
質問者様が、ｅ－Ｂａｙをヤフーオークションと同様に、考えておられたのならば、それは、違います。
売買が成立したら、正当な理由がなえればキャンセルできません。
自分のミスであれば支払うしかありません。
相手が法的措置に出ないうちに、出品者様に和解（金）の申し出をするほかありません。

我々日本人は、こういったトラブルで海外の人を訴えようなんてマズ思いません。
彼らは違います。
どこの国に住んでいようが、自分が被害を被ったなら、法的措置に出てきます。
確かトラブルは幹事国（アメリカ）ルールで運用だと思います。
なので、Ｎｏ．２様の仰るとおり、相手が和解に応じなければ、（買う）支払うすかないと思いますよ。

お礼

アドバイスどうもありがとうございます！

今回の件は、自分にとってもいい勉強になりました。

先ほど、Unpaid Item Processの手続きのメールがイーベイから届いたので、手数料等は、そちらの手続で、出品者さんに返還される事と思います。

こちらにはペナルティが課されますが、当然の報いだと思っています。

自分の甘さを反省しました。
今度の事は、いい勉強になりました。

どうもありがとうございました。

相手の方に出来るだけ誠意を持って、接して、理解してもらおうと思います。

回答No.4

firebird-x

オークションで落札したら通常キャンセルは出来ませんがもう一言。

今回の件がうまく収まらない場合は
貴殿が今後、他のオークションで出品者及び落札者としても参加出来なくなっても文句は言えません。（相手側に根回しされたら有り得ます）

お礼

アドバイスどうもありがとうございます。

今回の件で、そういう対応になっても、自分のミスですので、
当然の報いだと思って、受け止めようと思います。

いい勉強になりました。

どうもありがとうございました。

回答No.2

violet430

自分のミスで有れば償うべきです。
商品代は別として、出品にかかった費用プラス慰謝料を払うことで和解に持っていくべきだと思いますよ。

お礼

アドバイスありがとうございます。

自分のミスなので、自分で償わなければいけませんよね。
誠意を持って相手に接して、いこうと思います。

どうもありがとうございました！

回答No.1

izumon

私はヤフーオークションである商品を落札した後、やもうえない事情によりキャンセルを申し出たことがあります。その際、「キャンセルすると評価が悪くなるが、それでもいいですか」ということだったので、「それは構わない。また、落札にかかった費用をこちらが負担します」と申し出て、その金額を支払いました。

　その結果、「評価は何もしない」ということになりました。出品者は落札が成立したら、オークションの主催者にいくらか支払うシステムになっています。komatta83さんのミスであれば、その費用を負担すべきだし、その旨を伝えて誠意を持って接すれば、相手も理解してくれるのではないでしょうか。

お礼

アドバイスどうもありがとうございます。

誠意を持って、相手に接して理解していただこうと思います。
どうもありがとうございました！