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イーベイでのトラブル対応方法と注意点
- イーベイでのトラブル発生時、効果的な対応方法と注意点について紹介します。
- イーベイのトラブル解決には、セラーとのコミュニケーションが重要です。適切な対応をすることで、口座凍結やネガティブ評価のリスクを減らすことができます。
- トラブル解決のためには、eBayのサポートセンターに問題を報告することが効果的です。適切な質問文や証拠の提出を行い、明確な要求をすることでトラブルの解決につなげることができます。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは、 "eBay Unpaid Item Reminder for Item" は実は重要な連絡ではないのでこれについては心配しなくてもいいと思います。 分かります、セラーの中には本当に嫌な方もいて、そういう人は特に相手が外人とわかると余計いい気になりますよね。 でも、そんなセラーのためにせっかくの自分のフィードバックを悪くしてほしくありません。イーベイでのフィードバックは大変重要です。 kazu1516さんは入札する前にセラーへ郵送費を聞きましたか？また、複数落札際の郵送費は割引することアイテム詳細のページに明記してありますか？ 基本的に、イーベイではセラーの初期の申し出と、落札後の申し出が異なる場合には、バイヤーこのセラーを通知してアイテムの支払いをしなくてもよくなります。 またイーベイは大変シンプルとなりますので、上のような理由以外、kazu1516さんの理由のような場合には、あまり良い結果となること残念ながら期待できません。 また、そのアイテムの落札/購入の仕方ですが、5回、入札をした場合にはセラーはきっと、5回のネガティブなフィードバックを残してくること思います。もしくは、一回の落札に、個数を5個と希望した場合には1度きりとなります。 イーベイでの強制したメンバーキャンセルは、自分のフィードバックスコアーがネガティブになった場合となりますので、このセラーとのやりとりをもはや放棄する場合では、kazu1516さんの口座は凍結されないのでご安心下さい。 セラーの申し出るインボイスは1つで、郵送費は格安してあるのでしょうか？（この郵送費は、実際の郵送費だけではなく、ほとんどの場合、セラーの手数料も含まれます） 自分は、kazu1516さんのために、今回はこういうセラーもいて、今後から防ぐことを学んだとして、お支払いされますこと、お勧めします。 支払いがないとフィードバックに残されると、今後、他のセラーからの信頼度が大変低くなってしまいますので。 はっきりしたアドバイスでなくてごめんなさい。無事kazu1516のよいように解決されるといいですね。 下記ではイーベイの全て（出品以外）の説明がされていて、また問題なども解決してくれるようでしたので。
- 参考URL：
- http://www.master-ebay.com
補足
ありがとうございます。誰も答えてくれなかったので一人でなんとかやってます。いま現在も戦ってます。５個ともunpaid strike とかいうのを先日やられました。もう焦りまくりました。２個は辞書をひきひきイーベイに経緯を連絡してremovalになりました。偶然ですが、のこり２個本日unpaid strike やられました。のこり１個はなぜかセラーがとり消したようです。いま「appealing unpaid strikes and suspensions」において２個のぶんの状況の説明メールをエーベイに送りました。あきらかに過剰金額インボイスも４個添付しました。これ１ドルたらずの金額（合計約５ドル）に過剰にふっかけてくるパターンの一種の詐欺ではないか？とも書きました。輸送費はグローバルEMSではなくふつうのエアメールでおくってもらうことは事前にメールで聞きましたがいくらかははっきり答えられませんでした。今回のトラブルはっきりいってヘトヘトです。向こうもけっこうしつこいタイプかもしれませんが不思議なのは向こう評価をしてこないんですよね、disputeの言い合いのとこできついこと言ってくるのに。評価が怖いのかなあ、とも思いました。 お返事ありがとうございます。本当に気をつけなきゃいけないです。