USBを認識しない。

質問

現在、NECのノートで、XP home editionで突然パソコン側がマウスやプリンターを接続しているUSBケーブルを認識しなくなりました。　再起動や電源を切っても認識しません。

修復作業はどの手順ですればいいのか、もしくは完璧に壊れてしまっているのか教えてください。

回答No.4

kuwagataja · ベストアンサー

こんにちは。

下記の状況なら（ソフトウエアドライバーを削除した訳でなく、通常使用中に突如、使用不可）、ＰＣ内部のＵＳＢハードウエアの電源ライン、または信号ラインのどちらかが断線したのでは？と思います。メーカーに確認に出せば、ＵＳＢモニター（エミュレータ）等の機器をＰＣとＵＳＢ機器の間に入れて、簡単に状況を確認してくれます。断線なら個人で修理するのは無理ですので、メーカーに修理依頼するのが良い、と思います。

修理見積もりがあまりに高価なら、下記のような商品で代行するのも１つです。
http://www.mib.co.jp/htm/products/uh276/uh276.html

お礼

メーカーのヘルプデスクに電話をし、USBケーブルの断線と判断されたので修理に出しました。　現在は修理から戻ってきており大丈夫になりました。
代替のアイデアを出していただきありがとうございました。

回答No.3

Tasuke22

> １．このデバイスは正常に動作しています。

デバイスマネージャが認識しているのであれば、PC側は
正常でしょう。

> ２．BIOSの設定はどの手順でみれるのかわかりません。

念のために見てみたいですが、私はNECのノートについて知りません。
マニュアルを見てください。電源を入れた直後に、画面にメッセージ
で教えてくれるものも多いですね。

USBの接続方法をどうされていますか？
マウスとプリンタは別々のPCのUSBの口を使っているのか、
あるいは1つの口をUSB　HUBで分岐しているとか

回答No.2

BakaBombbb

ケーブルの抜き差しをして見ましたか？

補足

ケーブルの抜き差しはしています。

回答No.1

Tasuke22

まず、2点確認したいですね。

デバイスマネージャでUSBがどう表示されているか。
BIOSでの設定がどうなっているか。

お礼

１．このデバイスは正常に動作しています。
このデバイスに問題がある場合は、[トラブルシューティング] をクリックしてトラブルシューティングを開始してください。

このように表示されますが、認識されません。

２．BIOSの設定はどの手順でみれるのかわかりません。