プリンタのエラー表示に困っています

質問

はじめまして。プリンターの故障について教えてください。
『Dell All-In-One Printer 944』というプリンターを使っています。

先日紙詰まりを起こしてしまい、紙は取り出したのですが、
「紙詰まり」のエラー表示が消えず印刷が出来ません。
中を見てみても何も詰まっていないのですが・・・。

何か解決方法がありましたら教えてください！
それとも、やはり修理に出したほうがいいのでしょうか？

回答No.2

gure1

こんばんは！

確認されたとは思いますが念のため…
紙の残片が残っていることはありませんか？
そうでしたら、電源のON・OFFを繰り返して少しずつ紙を出せると思います。

残片がないようでしたらセンサーがおかしいのでしょうか？
紙は無くても、センサーが間違えて紙(実際はありませんが)だと反応してしまい
紙詰まりのような状態になっているかもしれませんね。

修理に出される前に、こちらのDELLのサポートを受けてみたらいかがでしょうか？

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/product_support/jp/printer?c=jp&l=ja&s=gen

お礼

返答ありがとうございます！

見てみましたが、残片はありませんでした。
久々に使ったのと少し保存状態が悪かったのとで
センサーがおかしくなったのかもしれません；

ぜひDELLのサポートの方を利用させて頂きます。
ありがとうございました！

回答No.1

Tasuke22

プリンタのリセットや電源オフとかされたでしょうか。

お礼

返答ありがとうございます。
試してみたのですが、駄目でした・・・
久しぶりに使ったので調子が悪かったのかもしれません；

ありがとうございました！