謝罪のタイミング

質問

先日、駐車場内で接触事故を起こしてしまいました。
当方が場内T字路の突き当たり側の通路から右折で出ようと減速しつつ交差点に進入したら、右側から比較的早いスピードで車が来るのが見えたので急ブレーキを踏んだものの間に合わず相手方の左後輪付近と接触しました。
駐車場の管理者や警察への事情説明が終わり、別れ際に相手からは「こちらに落ち度は全くないので当方の保険で対応してくれ」と言われたけど、そのときは「その件に関しては保険会社にお任せします」と返事したら向こうも特に異を唱えませんでした。
でも、帰宅後保険会社の担当者から連絡があった直後から、相手のご主人から「過失100％を認めろ。認めなければこちらもそれなりの対応をする」と要求を呑むよう強要され、その直後相手からも「誠意が感じられない。現金包んで詫びに来い！」等と言われました。どちらも自分だけでは押し切られそうだったので家族に代わってもらって保険会社に話を通さないとこちらでは対応できない旨なんとか理解してもらい、それ以降強要されるような電話はありませんでした。
事故に関しては当方に責があるのは事実ですし、謝罪するのは筋だと思っているのですが、いくら事故当日の相手が興奮状態という状況だったとはいえ、こういうやりとりがあった直後なだけに謝罪の方法や時期についてどうすべきなのか困っています。どうかアドバイスをお願いします。ちなみに、保険会社の担当者からは「電話で構わない」と言われております（上記の出来事を伝えたうえでのお返事でした）。

回答No.1

maku_x · ベストアンサー

基本的には保険会社さんのアドバイスに従えば良いですよ。完全に停止した状態の車にぶつかれば、100:0 で一方的に責任を負いますが、このケースは両者の車が動いていたわけですから、どちらかが一方的に責任を負うわけではありません。(80:20 ぐらいでしょうか。) 多分、相手は過失相殺が自分に及ぶのが嫌で(相手からすると、遭遇しなくても良い事故に巻き込まれた訳ですから、迷惑千万と思っているのでしょう)、あなたに一方的に責任を取るようカマをかけたのだと思います。人身事故なら、見舞金として1～10万円程度(けがの状況による)包んで、被害者を訪問、直接謝罪する方が良いと言えますが、この場合は必要ないでしょう。多分大丈夫だと思いますが、今後相手から強要の電話があれば、通話内容を録音して、その場は平謝りでやり過ごし、保険会社に助けを求めるようにして下さい。

お礼

事故の方は物損でしたが、相手の方がやはり過失相殺で自分の保険を使いたくないということで当方の保険会社と交渉中とのことだそうです。今のところ強要される電話はないのですが、もしまたあったら回答の通り対処したいと思います。

早速のご回答、どうもありがとうございました。