リカバリー失敗・・・

質問

FMV-830MG（ＸＰ）のリカバリー中にリカバリーＣＤ３でＰＣがフリーズしてその後エラーメッセージが表示され何も出来なくなりました。手の施し様はあるのでしょうか？]

回答No.7

tk7hock

リカバリディスクの中に「本CDはWindowsが起動しなくなった場合に使用します。本CDはリカバリには使用しません。」などとCD表面に書かれているものはないでしょうか？もしありましたら、そのCDを使って起動し、ハードディスクのパーティションを削除します。その後、リカバリしなおすとよいかと思います。

パーティションの削除の方法は、http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/ja/library/b1fb5a8a-1698-4187-a367-08e3ed41028d1041.mspxを参考にしてください。

回答No.6

violet430

HDD障害かCD/DVDドライブの不具合が考えられます。
修理へ出した方が良いと思います。

回答No.5

noname#222312

PCによってはリカバリー時にHDDのパーテーションが初期状態でないと途中でストップする機種もあります。
またはBIOSのアップデートをしていたためにリカバリーがストップする場合もありました。
CDドライブの不良も考えられますが、再リカバリーしても同じ場所でストップするようでしたら原因は他にありますね。

増設したカード等は取外しましたか？
増設メモリーを取り外して、購入時のメモリー容量にしましたか？
キーボードやマウス等の周辺機器をUSB接続している場合、BIOSで許可しましたか？
HDDは壊れてないんですか？

回答No.4

tach5150

トラブルの原因としてはやはりディスクの破損かドライブでしょうね。

http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/0410-0503/pdf/B6FH3621.pdf

↑の中のトラブルシューティング→トラブル発生時の基本操作→診断／修正プログラムを使用する　のページの中に記載されていますがドライバーズディスクが
あると思いますがこれを使ってマニュアル通りにとりあえずハード面を調べてみて下さい。(OSなくても出来るはずです)
もし何もエラーがないならやはりディスク破損かもしれません。
あと考えられるのはレンズピックアップの汚れですね。
それでしたらディスクのちょったした傷などで読み込み出来なくなる場合もありますから。
あとやれるとしたらディスククリーニングキットでディスクをクリーニングかな。

回答No.3

tach5150

エラーメッセージが大事だと思いますが。
どういったエラーメッセージだったんでしょう。
今回リカバリをしようとした原因は何だったんでしょう。
リカバリがうまくいかない原因としてはディスクの傷で読み込みが出来ないことも考えられますが、ほかにもハード面(特にHDD)の故障も考えられます。
FMVならQT-PC/Uという診断ソフトがあると思いますのでまずはハード面で不具合が無いか調べてみてはどうでしょう。
詳しくはトラブルガイドにのっていると思います。

補足

回答ありがとうございます。
エラーメッセージ：Error loading operating system
リカバリー使用とした原因は特になく工場出荷時の状態にしたいためです。
中途半端な状態でリカバリーが中断されたためOSもない状態です。
FMVのソフト等を使用してハード面の不具合と調べることもできません。

回答No.2

Trifidus

書きませんでしたがToshibaのノートのリカバリーセットも
CD-ROMが4枚組になっており、問題が起こったのは奇しくも3枚目。
1・2枚目は問題なくパスで、同じような状況と書いた次第です。

CD-ROMの傷は、紙の上に置いたものをたまたま斜めから見たところ
レーベル面(金属光沢)の一部に歪みがあるのが分かり、蛍光灯に透
かすと、明らかに反射層に小さい穴が開いている状態でした。引っ
かいたような傷ではなく、尖ったもので突き刺したような傷。開封
作業やインサートではつくはずのない傷でした。

お礼

回答ありがとうございます。
CDには目視で確認する限り傷等は見当たりませんでした。

回答No.1

Trifidus

以前、Toshibaのノートで同じような状況になりました。
購入直後のHDDを分割するためのリカバリーです。
原因はCD-ROMの傷。開封したばかりなのに。
販売店で交換してもらい無事完了。

もし同じことが起きてるなら交換してもらう以外
打つ手なし。

お礼

回答ありがとうございます。
しかしながらＦＭＶはリカバリーＣＤが１～４までありＣＤ１，２は完了しています。ＣＤ３を起動させた後にフリーズしたためＣＤを交換したとしてもリカバリーが中途半端な状態で終了してしまっているため再度一からやり直してもエラーメッセージが表示され打つ手なしの状態なのでしょうか？