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HDDを乗せ替えたらNorton Internet Securityが「無効」になってしまいました

購入6年目のPC、買い換えるのもまだまだとHDDを乗せ替えました。 HDD(Buffalo)に付属のAOS「ファイナルパソコン引越しLE」というソフトを使って引越しをしたところNorton Internet Securityが「無効」になってしまいました。シマンテック社のサポートセンターに問い合わせしましたが解決に至っておりません。OSはXP SP3です。アンインストール/再インストールを試みましたが症状に変化ありません。万年初心者レベルの私のPC延命に、どなたかお力とお知恵をよろしくお願いいたします。

みんなの回答

回答No.3

>XP は SP2 でした。Norton Internet Security は 2006 を延長したものです ご返答ありがとうございます。 Windows XP で NIS2006 をお使いなら 更新サービスの期限はそのままで お手元の NIS2006 を NIS2007 にバージョンアップすることが可能です。 Norton Update Center http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc ご健闘をお祈りしています。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

シマンテックのサポートでも対応できないなら環境に起因した問題ですね。 必要なデータをバックアップしてOSを再インストールすることをお奨めします。

kmm33
質問者

お礼

早速のご対応ありがとうございます。 もう少し頑張ってだめならご指示のとおりするつもりです。

回答No.1

宜しくお願いします。 >HDDを乗せ替えました。 >AOS「ファイナルパソコン引越しLE」というソフトを使って引越しをした 上記のソフトを使ったことがないので詳しくは分かりかねますが ノートン以外のソフトや OS の以降は全て順調に行きましたでしょうか? HDD の乗せ替えはそれなりにリスクを伴うかと思います。 屋台倉である OS も乗せ替えするのですから OS に乗っかっている各種ソフトが安定するかは一か八かにならざるを得ないかと。 ましてやシステムの根底に深くかかわるセキュリティソフトとなると。。 この際 ノートンは綺麗に再インストールした方が宜しいかと思われます。 ノートンを完全削除 → 再インストール です。 完全削除の方法は以下の URL を参考にしてください。 新しいプリンタとコンピュータの通信が出来ません http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3121541.html 回答 #3 に正式な完全削除方法が記載されておりますのでお試しください。 上記の方法でも改善が見られないようなら 素直にリカバリをお勧めいたします。 失礼な言い方をしてしまいますが kmm33さんの現状だと その場しのぎの補修だけでは 後々トラブルが発生する可能性が大です。 後々のためにもリカバリを視野にお入れください。 >OSはXP SP3です。 Windows XP に SP3 が出ているとは知りませんでした。 Norton Internet Security は 2006 or 2007 のどちらでしょうか。

kmm33
質問者

お礼

丁寧なご回答感謝いたします。 完全削除の方法ありがとうございます。今夜試みてみます。 >リカバリをお勧めいたします やはり最後はこれしかないでしょうか。 XP は SP2 でした。Norton Internet Security は 2006 を延長したものです。

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