WinXP SP1からSP2へ更新時のエラー

質問

法人向けの正規版WindowsXP Pro SP1を使用していまして、いろんな理由からSP2へのUpdateを試みました。　MicroSoft Updateを使ったのですが途中でCatalog Errorのメッセージを出して異常終了してしまいます。更に２度トライしましたが同じエラーでしたのでCDイメージを一旦、HDにダウンロードして来て実行しましたが同じ結果になってしまいました。エラーメッセージを出すタイミングとしては復元ポイントを作成中か、その後です。MicroSoft社と社のサポート部隊に質問しましたが、キャッチボール状態になって解決の方向に向かいません。Catalog Errorの意味が判りませんし、対応も判りません。　どなたかガイドなりヒント等を下さい。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

エラーコードはありませんか？
例えば「カタログ エラー : 最後の操作の処理中にエラーが発生しました。エラー コード 80080005」参考URL

「Windows Update を利用できない場合の確認事項」
http://support.microsoft.com/kb/881219/ja
システム管理者が Windows Update または Microsoft Update を無効
Internet Explorer の 履歴、インターネット一時ファイル、Cookie を削除する
ActiveX コントロールを受け入れる
「Windows Update で更新のスキャンが繰り返し実行され、更新できない場合の対処方法」
http://support.microsoft.com/kb/880735/JA/

セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが遮断していませんか？

Windowsインストローラーが壊れていませんか？
（1）「Windows Installer でインストール中にトラブルが起きた場合の対処方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882126

（2）「Windows インストーラ 2.0 をインストールする方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881917

SP2導入前に。
XP Service Pack 2 関連情報
http://myarisa.ld.infoseek.co.jp/winxp_sp2/windowsxp_sp2.htm

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/909444/ja

お礼

提供情報が少ない中、いろんな方向からの指摘を頂きましてありがとうございました。添付して頂きましたURL情報は今後の参考にさせて頂きます。

補足

早速の回答をありがとうございます。
記述情報に不備がありましたので追記します。
残念ながらと言いますか不親切と言いますかエラーはメッセージのみでコードは出て来ていません。　
それからWindowsUpdateはその他の更新では正常に稼動していますし、SP2への更新条件も全てチェックして必要な条件はクリアーしているつもりです。
本当に情報が少なくてすみません。

回答No.2

violet430

チェックディスクを修復オプション付きで実行してみて下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
これで駄目なら一度パソコンを再セットアップしてからSP2へのアップデートをお勧めします。

お礼

チェックディスクを実行してみます。
ありがとうございました。