ネットに繋がらない。

質問

こんにちは、いつもお世話になっています。

　先日ネットに繋がらないという事態が起こってしまいました。

　・ＰＣは立ち上がる。Word・Excelや他の機能は使用可。
　・ネットにつなげようとすると「サーバーがみつかりません」となる。ツールバーなどは表示されて、メーター（？）が２つほど点灯しますがその後がパワー不足（？）で、繋がらない状態。
　・モデムは数ヶ月前に変えたばかりで、異常があるわけでもなく、他の家族のＰＣでのネット使用は可能。

　　ＰＣの故障だと思い、休日になるまでネットにはつなげようとはしなかったのですが、本日様子を見たら普通に繋がっています。

　　故障としてお金がかからなかったのはいい事だったのですが、実際どこに相談したらいいのかもわかってなかったですし、いっそのことＰＣ買い替えとも思ってしまいました。

　　今回の様なことが再びあっても非常に困ってしまいます。

　　・どのような故障だったのでしょうか（原因）。
　　・どのようなことに気をつけていけばいいのでしょうか。

　　分かりにくい質問で申し訳ありません。
　　自分でも何も分からない分とても不安です。
　　何か御存知の事ありましたら、アドバイスお願いいたします。

回答No.2

neko-tama · ベストアンサー

ルーターをお使いでネットに繋がらないということで、まず気にしなければならないのが、
・１，物理的に繋がっていない
・２，IPアドレスの取得ミス等ソフト的障害
１の場合だと、パソコンのケーブルを刺すところに、二つランプがあると思います。（オレンジと黄緑かな）
一つは、ちゃんと接続されているかというランプ
一つは、データが送受信されているかというランプです
これで、物理的に接続されているかどうかわかります。

2の場合だと問題の切り分けが難しいですね。
まずは、コマンドプロントでipconfigをしてみて、IPアドレスが取得しているかどうか。またpingをルーター相手に実行して、ルーターまでデータが行くかどうか。

問題の原因が多すぎて、書ききれないぐらいありますので、とりあえずこの辺ですかね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ど素人なもので、せっかくの説明も分かってない感じです。
でも、とても参考になります。
いろいろな原因が考えられるのですね、むやみに修理や廃棄などにしなくてよかったです！

２つのランプはどちらも同じ色（黄色？黄緑？）のように見える
あたり、この先が自分でもふあんですが・・。

御丁寧な説明ありがとうございました。

回答No.1

nekodegoza

繋がる時と繋がらない時があるのですね。
私も同じ経験何度かあります。
設定を変えずに接続が変化すると言うことは、
パソコンに繋がれてるケーブルの接続部分が接触不良なんだと思われます。しかも、他の家族は繋げられるということでしたなおさら、あなたのパソコンのケーブルだけが接触不良なんでしょう。
そういう時は少しケーブルの繋がれてる接続部分を手でつまんでグイグイと言った感じに接触を促すというか、少し押しこんで見たりして下さい。あまりやりすぎると内部が折れて修理に出さなくてはならなくなります。今は繋げられるということなので、またもしその様なことになったらそのくらいの処置で十分だと思われます。
また気をつけることと言ったら接触を促す時に接続部分は恐らく多少もろくなっているので強くやりすぎないということです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

経験おありなんですね！
接触不良は考えられることですね！今度（あっても困りますが）、試してみます！