• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ネットが接続できません (初心者です))

ネットが接続できない!初心者でも解決できる方法はある?

このQ&Aのポイント
  • 通信トラブル続きでネットが接続できない悩み。NTT側の屋外配線故障から始まり、モデム交換や局内工事を経ても改善せず。工事完了の通知もなくリンクランプが点灯せず、一向にネットにつながらない状況。電話とネットを同時に使用することは不可能なのか?
  • 初心者でもネットの接続トラブルを解決できる方法はあるのか?通信トラブルの連鎖から始まり、モデム交換や局内工事を経ても改善しない状況に。確認不可能な工事完了やリンクランプ点灯せずといった問題に悩まされている。一般的には電話とネットの同時利用は可能なはず。
  • ネットがつながらない!初心者の方でも解決できる方法はあるのか疑問。NTT側の屋外配線故障から始まり、モデム交換や局内工事をしても改善せず。工事完了の連絡もなく、リンクランプが点灯しない状況に苦しむ。電話とネットの同時利用は一般的には可能なはず。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.4

これは 昔からよくある相談で年中こんな事ばっかりですね 今はソフトバンクは管理せず 子会社を作って ソフトバンクグループ企業が管理してますので会社が色々です で ソフトバンク端末は電話とネットの切り分けが出来ないので雑音も一緒に入ります 電話機は全く関係無いですよ 黒だろうが新式だろうが ソフトバンク独自の方式の為 端末の2台や3台の交換の方はざら のようですよ 家族の都合でなら 直るまで辛抱強く待つしかないでしょう  でも 今後もありますよ その度にイライラしますよ 家族の都合なら仕方ないですけど この問題ソフトバンクだけですからね 何の理由で 他社に変更出来ないか 分かりませんが 程度問題ですよ  で これは 基本的にNTTには一切関わり無いですから 殆どモデムですよ 今回たまたまNTT設備故障も有ったようですが 他社の場合通話はモデムは使わないので 通話障害は無いですよ もし 有ったとしてもその場合は本当にNTTなので直ぐに対処してくれますよ  ここで質問なのですが、実は一番最初に使用していた 昔々の黒い横型のモデムでは リンクランプは点灯しネットが繋がるのです。(電話はノイズだらけで使用は難しい) 二つ目、三つ目のモデムは白い縦型のもので通話はOK、リンクランプが点灯しません。 どうしたら良いのでしょう??  電話とネットを同時に使用するというごく一般的なことは 不可能なのでしょうか?? >>>   同時使用は不可能ではない気はしますが ただ ソフトバンクのやり方が経費節約の為そう言う機器を 使ってます で とにかく 安さだけを 売りにして 不可能ではないでしょうけど  面倒だと思いますよ (で もし 知人の紹介とか言うものでしたら 大体 3ヶ月もあれば責務は完了しますので大丈夫かと思いますけどね)

すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (4)

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.5

お礼、拝見しました。 現在の状況ですと、ノイズが出ていないので正常に繋がっているものと思います。 雨降りの時や強風時にノイズが発生すると思いますので注意してみていて下さい。 ノイズが発時、故障発生時でないとNTTで回線試験を試験をしても回線の不良は発見しにくいです。 ノイズ発生時、回線試験の依頼をしてみてください。

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.3

>電話はノイズだらけで使用は難しい ADSL回線ですよね。 このノイズが解消されなければ回復されません、何度でもNTTにノイズの解消を依頼するしか他の解決方法はありません。 >電話とネットを同時に使用するというごく一般的なことは 不可能なのでしょうか?? 不可能では有りませんよ、ADSL回線は既設の固定電話回線を使用してインターネットを使用するシステムですのでインターネットでのノイズは大敵です、ノイズが解消されれば回復するでしょう、ご心配なく。 他の方法を選択するならば、契約変更で光ケーブルで光電話(現電話番号使用可)という方法もあります。

segovia-soro
質問者

お礼

回答ありがとうございます。今まで使用していましたから もちろん可能のはずですよね。昨日から昔のものを付け替えてみましてIPフォンはいまのところノイズはないようです (そのうちになってくるのかもしれませんが)  NTT側の屋外配線の故障がIPフォンのノイズの原因でしょうが、繋がるのならこのまま昔のを使用しても差し支えないのかも。  しばらく様子をみてみましてノイズが出るようならソフトバンク? NTT?に電話してみます

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

私ならこれを機会にドフトバンクを解約しますね。他の回線業者と契約しますよ。

segovia-soro
質問者

お礼

すみません、事情があり、解約はできません。

すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.1

基本的にNTTはブランド価値。またはより安心だ!と思っていらっしゃる方が多いようですが。 実は違います。 NTT自身は外部までしか工事しません。屋内は外部に委託するのが基本です。 今までは一本の電話線を通すだけでしたが、 現在は通信回線。電話。TV等のオプションも含めると中々複雑なんです。 私も過去にやったことがありました。電気屋なのにw なのでいくらNTTに問い合わせても、たらいまわしか待ってくれの一点張りです。知らないから。 中にはよく工事内容はわからないけど忙しいから行かされたとか結構ざらにあると思いますよ。 通信線は意外と繊細でほんの少しの事で通信不良を起こす事があります。 ねじれた状態で引き込んだり、シールドが解けたり、差込線を間違えたりw システム自体に不具合があったり、モデムが壊れていたり。 想像しているよりも、難しい仕事ではあります。 なので自分ではさわならいのが懸命です。 選択肢は 徹底的に「やらせる」 か 「解約」 かです。 あなた次第です。

segovia-soro
質問者

お礼

すみません、事情があり、契約どうこうできないので 電話しまくるしかないのですかね…

すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A