届いた本に書き込みが

質問

商品の説明欄には書き込みはないと書いてあったのですが、届いた本には、少々の色ペン書き込みと、総ページの約１０％分のページにあちこちの鉛筆書き込みがありました。
　書き込みの見落としはご容赦下さいとか、ノークレームノーリターンとかは書いてませんでした。
　なお、取引において、メールでの対応は説明不足が多く不十分でしたが、発送自体は早かったです。
　この場合、どう対応するのが一般的なのでしょうか。選択肢は、　　
(1)代金減額請求をする
(2)評価を悪いにする
(3)評価をどちらでもないにする
(4)評価を良いにした上で上の事情を書き込む
(5)評価をすごく良いにし、上の事情も書き込まない
　など、いろいろありますけど。

回答No.3

H-2 · ベストアンサー

私ならオークションの説明と実物に差が多きすぎるなどの
趣旨をメールにて連絡し打診案を相手に求めますね

お礼

かなりこちら側が譲歩した内容ではありますが、自分の方で案を作って送ってみました。あとはなるようにしかならないですね。やることはやったので後悔はありません。
　ご回答いただき、ありがとうございました。

回答No.4

noname#32335

評価と書かれていますので、ヤフオクやそれに類するものという
前提で答えます。

発送は早かったが、商品についての説明不足があったということで
プラマイ0、評価をどちらでもないにし、事情を書き込む、
というのが妥当ではないでしょうか。
（個人的には評価悪いをつけちゃいたいですが）。

お礼

１行目は、おっしゃるとおりです。
　結論としては、かなりこちら側が譲歩した内容ではありますが、自分の方で案を作って送ってみることにしました。
　応じてもらえなかった場合には、ginfizz_jpさんにご提案いただいたような感じで評価してみようと思います。
　ご回答いただきまして、ありがとうございました。

回答No.2

taikon3

すぐに全部読んで返品返金要求します。

お礼

返品は考えてないということを質問で明示せずすみませんでした。
　この事例が、返品返金要求しうる事例だとわかっただけでも役に立ちました。
　ご回答いただき、ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
　問題集の、解説や答案例の方に、あちこち線を引いたり、書き込みをしたりしている状態です。問題にやられてるよりはましですが・・・
　絶版の本なので返品は考えてません。
　手間ですが、色ペン以外は消しゴムで消せるといえば消せるので、我慢すべきなのか代金減額請求をしてよいのかわかりませんで・・・

回答No.1

tatsu01

>ノークレームノーリターンとかは書いてませんでした。

その本が書き込みによって著しく価値が失われるもの
例えば、問題集や参考書、クロスワードパズルの回答が書いてある等ならクレームで返品。

説明欄に、書き込みの有無とか記されるくらいだから、上記の類の本なのでしょう？
私なら、返品です。応じてくれれば取引が無かったということで
評価無しです。

お礼

返品は考えてないということを質問で明示せずすみませんでした。
　補足を書くきっかけを与えて下さったこと、この事例が返品返金要求しうる事例だと教えてくださったこと、感謝いたします。
　ご回答いただき、ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
　問題集の、解説や答案例の方に、あちこち線を引いたり、書き込みをしたりしている状態です。問題にやられてるよりはましですが・・・
　絶版の本なので返品は考えてません。
　手間ですが、色ペン以外は消しゴムで消せるといえば消せるので、我慢すべきなのか代金減額請求をしてよいのかわかりませんで・・・