iPod nano 充電中に発火 対処方法について

質問

iPod nanoをパソコンで充電中に突然発火しました。

購入したのが1年半前になるのでメーカーの保証期間は切れています。このような時にはやはり保証が効かないのでしょうか？

また、このような事故が起こってしまった時には、どこに報告するのが良いのでしょうか？

回答No.2

catman55 · ベストアンサー

保証期間が過ぎているのであれば無料修理・交換は無理でしょうけど、本当に普通に使っていてそんな事になったのであれば、メーカーにも報告したほうが良いかも知れません。

以前、初代iPod shuffleを車のシガーソケット経由で充電しているときに、路面の段差等による振動でiPod shuffleが故障し、発熱し始めたたので充電を中止しました。パソコンから充電できるか確認したところ、デスクトップにマウントされず、やはり発熱し始めたので充電を中止してアップルコールセンターに電話しました(0070800277531)。状況を説明すると丁寧に対応してくれ、この時は保障期間中だったため交換してくれました。
しかし、新しく送られてきたものも数ヶ月後に同じようにシガーソケットからの充電中に故障したので、ヤフオクで安く中古品を買ったのですが…。それも同じパターンで故障しました。この中古品は保証期間中なのか微妙だったので問い合わせたところ、シリアルナンバーから製造年月日が調べられるとかで、もう保証期間を過ぎていたそうです。有料で修理するより、新型を買うかまた安い中古を探した方がマシと思い、修理は見送りました。

とにかく、充電中に故障しやすい事は間違いありません。保障期間を過ぎていても、発火するとはメーカーに責任があると思います。無料修理や交換は無理であったとしても、事例として報告した方が良いと思います。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/support/ipodnano/

お礼

ありがとうございました。
保証期間が過ぎているとやはり、無料修理・交換は無理のようですね。
一応、メーカーにも報告することにします。

回答No.1

nayu-nayu

説明書通り使用している限りでは発火するような物でないと思います。

欠陥の可能性もあるかもしれません。
メーカーに届ける前に、消費生活センターに相談して指示を受けた方が良いと思います。
http://www.kokusen.go.jp/map/
http://www.kokusen.go.jp/

お礼

ありがとうございました。
パソコンで充電するという説明書通りの使い方だったんですけどね…
とりあえず消費者センターに持っていくことにしました。