PCを起動させると知らないハードウェアが検出され、テレビが見れなくなりました。初期化しても駄目。。。

質問

先日、いつもどおりPCをつけると、いきなり「新しいハードウェアの検出ウィザード」が表示されました。
内容は「マルチメディア ビデオ コントロール」と「PCI シンプル通信コントローラ」の２種類です。

それだけならまだいいのですが、同時にPC内のあらゆるソフトでテレビがみれなくなってしまいました。（普通の動画は再生できます。）
ちなみにSmartVisionでテレビを見ようとすると「G117:本ソフトウェアの動作環境の準備に失敗しました」と出ます。

ネットで原因を探ったのですが解決策が見つからず、仕方がないので今日思い切って初期化をしました。しかし現在もテレビは付かず…。
もう、自分の力ではどうにもなりそうにないので、こちらで質問させていただきます。

PCのOSはWinXP Media Center Editionです。
アドバイス、何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

osamuy · ベストアンサー

OSのリストアでも直らないなら、SmartVision等が本当に壊れたのでは。
パソコンのカバーを開けてみて中を目視点検してみるとか。
メーカに修理に出したほうが手っ取り早そうですが。

お礼

アドバイスどうもありがとうございます！
修理ですか…。確実ですが、それは私としては最後の手段ですね…貧乏なもので(泣
初期化はCD等を使わない、PC内のデータを使った方法でやったのですが、そのデータから変になってしまったのでしょうか…。

回答No.2

danchor

こんにちは　通りすがりのものです。

>初期化はCD等を使わない、PC内のデータを使った方法でやった

これって、そのアプリケーションだけの「初期化」ですよね。
No.1さんが言われているのは「ＯＳの初期化」ですので、必要なデータをバックアップしてから、Ｘｐを再インストール（リカバリ）しましょう。

それでも症状が変わらなければ質問者さんの言われる最後の手段としての修理ですが、多少手間はかかりますがお金はかかりませんのでぜひやってみてください。

通常の不具合でしたら大抵復活してくれますよ。

そんなに難しいことではないです。
それよりもくれぐれもバックアップを忘れないようにしてくださいね。

ＯＳの再インストールをするということは全くの素の状態になるということですから。

がんばってやってみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます！

いえ、初期化は必要なのデータのバックアップを取った後、Cドライブの初期化をしました。(これってＯＳの初期化ですよね？)
それでもなお同様の異常が起こるので、今日、メーカーのサポートセンターに問い合わせたところ、修理が必要とのこと（泣
一体いくらかかるのでしょう…不安です…。