PCを起動するたびに毎回＜新しいハードウエアが見つかりました＞との検出

質問

PCを起動するたびに毎回＜新しいハードウエアが見つかりました＞との検出ウィザードが立ち上がり困っています。
DVDドライブが認識できず、ファイル閲覧もDVDの再生もできなかったため、DELLのサイトより該当するファームウェア（_NEC DVD+-RW ND-6500A)をDLインスト、再生可能となりました。しかし、以降同検出ウィザードがPC起動の度に出現し、ウィザードを実行すると必ず＜必要なソフトウェアを検出できなかったためハードウエアはインストールされませんでした＞とのメッセージが表示された後、デバイスマネージャーに！が出現し、再生不可能となります。
同デバイスを停止または削除し再起動しても結果は同じで、再びファームウェアの再インストールの繰り返しとなります。
この検出ウィザードの起動回避の方法をご教示ください。どうぞよろしくお願い致します。

　ちなみに当方PC　dimension4600C Windows XP professional SP3 です。

回答No.3

kenshiro777 · ベストアンサー

ファームウェアとデバイスドライバは別物なのですが・・・。
光学ドライブ自体をWindows上で認識動作させるのがデバイスドライバ。
これはWindowsが持っているものを通常は用います。

NEC ND-6500A Slim 8X DVD+/-RW ファームウェア203E,A02
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=R143383&SystemID=DIM_P4_4600C&servicetag=&os=WW1&osl=jp&deviceid=7677&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=32&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=191362
これですか？
修正と強化には
"Firmware upgrade enables write support for additional brands of DVD R media."
とあります。
これは、さらなるメディアに対応させるためのいわば「互換性向上」が主のようですから、
ハードウェアとしての基本的な動作挙動に関わる更新ではないと思いますので
「DVDドライブが認識できず」という不具合の解消にはなり得ないかと思いますが、
「ファイル閲覧もDVDの再生もできなかった」点については期待できます。
（他PCでブランクメディアにライティングしたものであるならば）

しかもWindows上でのフラッシュツールですから、正常認識されていないドライブの
正常なファーム更新は不可能ではないでしょうか？
中途半端な更新状態になっているか、まったく更新されていないかと思われます。

まずチップセットドライバを更新してみて下さい。
Intel Chipset Software Installation Utility
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=R58201&SystemID=DIM_P4_4600C&servicetag=&os=WW1&osl=jp&deviceid=3268&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=27&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=70069

ファームウェア更新に失敗している場合は、最悪正常に使えない可能性もあります。
他マシンで正常認識されるのなら、4600のシステム自体がおかしいことになります。
→システム初期化推奨

お礼

有難うございました。

補足

ありがとうございます。
PCメーカーサポートの案内によるファームウェアはまさに上記のURLのものです。チップセットドライバを更新しましたが、症状は治まりません。
当方デバイスドライバとファームウェアの違いは十分理解していませんでした。

やはりOSの修復あるいは再インストールしか手はないのでしょうか？

当PCには無数の不可欠プログラムをインストール、3台のプリンターに加えプロッター、スキャナー、FAX、有線LAN、無線LAN...等々数多くの機器をぶら下げそれぞれに詳細な設定を加ええているため、再セットアップと現状復帰には気の遠くなる話となるため、再インストールはあくまでも最終手段としたいのですが...ほかに何か手立てがあれば教えてください。

また説明不十分でしたが、レジストリ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
に「Upperfilters」と「LowerFilters」の両方とも見当たらず、以前当PCで作成したDVDを再生できません。このことと上記の現象は何か関連があるのでしょうか？

回答No.4

samtomsan

再インストール／リカバリーは最終手段で良いと思います。

質問者のPCの再構築には2～3日かかるような気がします。

以下、参考になりそうな情報です。

下記の一番下を見ると、違うレジストの削除が書いてあります。
http://pasokoma.jp/bbsb/lg351547

マイクロソフトのFixItは試されましたか、あるいは下記の「次の手順」はご覧になりましたか。
http://support.microsoft.com/kb/982116/jaa

ケーブルに問題がある場合もあるそうです。ケーブルの抜き差しは試みられましたか。
http://crazy-man.cocolog-nifty.com/blog/2007/07/dvdcd_2bb4.html

CD/DVDライティングソフトが関係する場合もあるようです。
http://love.mania.daa.jp/?eid=608404

高速化ツールを入れると発生するという書き込みもありました。もし高速化ツールを入れているようでしたらアンインストールしてからこれまでの試みを再度行なってみるのも手かと思います。

お礼

再三にわたりいろいろとご指南ありがとうございました。

補足

ご案内の方法、すべて試みましたが、結果として残念ながらうまくいきませんでした。根本的な原因の解明には至りませんが、回復の可能性と要する時間を鑑み、Windowsを<修復>インストールすることにいたしました。
再三にわたりいろいろとご指南ありがとうございました。

回答No.2

samtomsan

スタートからファイル名を指定して実行で「msinfo32」を実行し、コンポーネントのCD-ROMで何が表示されますか。
「NEC DVD+-RW ND-6500A」でしょうか。
他のデバイスでしたら、それに適したドライバを下記で検索してみてください。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?&~ck=anavml

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WW1&catid=-1&dateid=-1&impid=-1&osl=JP&typeid=-1&formatid=-1&servicetag=&SystemID=DIM_P4_4600C&hidos=WW1&hidlang=jp&TabIndex=&scanSupported=True&scanConsent=False

お礼

ご回答有難うございます。

補足

msinfo32にて確認しましたが、間違いなく「NEC DVD+-RW ND-6500A」でした。

回答No.1

DIooggooID

> PCを起動するたびに毎回＜新しいハードウエアが見つかりました＞との検出

　　適切なデバイスドライバが、インストールされていません。

　　最適な、デバイスドライバを入手してインストールしてください。