後輩のことで困ってます。

質問

後輩が仕事が出来なくて困っています。
いま社員十数名の会社で事務をしています。小さな会社なので事務員2人で足りていましたが、
1人が辞めてしまい上司の意向で人員の補充もしなかったので1人で2人分の仕事をしていました。
しかし、就業中はろくに休憩もとれず残業続きの毎日にストレスが溜まり上司に人員の補充をお願いしたところ
募集をかけてくれたのですが気に入る人がいなかったようで採用とはなりませんでした。
その後、上司の行きつけの飲み屋さんで働いている子が興味を持っているとのことで、面接もなしに
次の社員が入るまでのつなぎ役でその子がアルバイトとして入社しました。

仕事が楽になるという期待から甘やかしてしまったのかもしれませんが入社して5ヶ月たった今でも成長がみられません。
分からないことは人に聞けば何とかなる。と覚えてしまったようで、調べればすぐに分かることもとりあえず人に聞く。
仕事を頼めば間違える。間違いを見つけたら注意し本人に訂正させるようにしたり、「この仕事は間違えないでね」と
プレッシャーを与えてみたりするのですが間違えは減らない。それから、自分で仕事をみつけられない。
コピー用紙の補充やお茶出しでさえ言われないとできないのです。
何も頼まないでいるとインターネットで遊び始めます。
以前はネットオークションにハマっていたようですが、最近はネットで調べて何かをメモって携帯電話を片手に
席を立つことが増えました。一度、試しに3時間放っておいたことがあるのですが、約2時間30分ネットをしてました。
彼女は私の隣の席なので、気が散って仕方ありません。
仕事上、ネットを使うことはめったにないので、ネットに接続できないようにしようかとも考えたのですが、
休憩時にもネットが見れなくなるのは可哀相かなと思うと気が引けます。
先輩に相談しても「アルバイトにどこまで求めていいのかが難しいよね」と一言。社員を雇ってほしいと言っても
「新たに人を雇う(金銭的)余裕がない」で済まされてしまいます。
彼女を連れてきた上司は彼女のそんな様子を全く知りません。
上司のお気に入りの子でもあるし、人間性はいい子なので厳しく言うこともできずストレスが溜まる日々です。

仕事に対する緊張感や責任感が欠けている人をヤル気にさせるにはどうしたらいいのでしょうか。
こんな人が周りにいる方はどのように対処されてますか？
皆様の意見が聞きたいです。

回答No.4

sunsowl

他のご回答にもあるように、他の社員のアシストもさせてみてはどうでしょうか。
質問者様の指導方法に問題があるかないかは、他の社員が彼女を使ってみて、
はじめて分かることだと思います。

私なら、まずミスに対しては厳格に注意します。
自分のミスが如何に会社に損害を与えているかまでをはっきりと説明することで、
注意力を身につけさせます。
そして、どんなことでも何かしら仕事をさせるようにします。

>コピー用紙の補充やお茶出しでさえ言われないとできないのです。
理想なのは言わなくても自発的に仕事に臨むタイプですが、
そうでないなら仕方がありませんので、都度、命令するしかありません。
私にも経験がありますが、もう口やかましいババアだと思われても何でもいい、
とにかく自分の仕事の負担を減らしたい一心でビシビシ言ってきたところ、
だんだんと掴めてきたようで、最後には何も言わなくても率先してできる子に成長しました。

お礼

入社当初のミスは仕方がないものと思っていましたが、少し前からミスが見つかったら
注意し本人に訂正させるようにしています。あまり効果は出てませんが。

＞自分のミスが如何に会社に損害を与えているかまでをはっきりと説明することで、
注意力を身につけさせます。

なるほど、ここまで言ったほうが覚えそうですね。
以前在籍していた先輩が「会社には嫌われ役が必要」と言っていたのを思い出しました。
その先輩もsunsowl様のようにビシビシ言う人だったのですが後輩から慕われていました。
そのような教育もあるのですね。勉強になりました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.3

attractive

私も経験者です。体験談を書かせていただきます＾＾

前職が２０名の小さな会社で、私は総務・経理・業務・人事の事務を１人でやっていました。あまりにも忙しくなったので、電話対応や来客お茶だし、総務的なことを手伝ってもらうため、社長の知り合い？から１人、かわいい年上の女性がアルバイトとしてはいってきました。あくまでも私のアシスタントとして。電話対応は問題なかったのですが、パソコンもできない、行動が遅く、二つ同時にできない（データー打ち込みながら、電話対応など）、アンケート用紙の集計を頼んでも、普通の人なら１時間で出来る作業を、彼女はずーっとアンケート内容を読んでいてそのついでに集計するので１日かかり、また数量も違っていたり、思い出せばもっと出てきますが、そのような人でした。３ヶ月我慢しましたが、結局(1)彼女に教えることから始まり、彼女のミスを探し、それを訂正する作業が増え、結局私の仕事が増えたこと(2)やる気のない人だったので、向上心がない(3)ビジネス文章の書き方など、社会人のマナーを知らない人なので、それに対しても私が教えないといけない　というこで、結局私はノイローゼまではいきませんが、ストレスから体調不良になりました。そこで上司に、「私としては以前より仕事量が増えました。かといって首にするようなことはできません。どこか別の部署で使ってあげてくれませんか？」と相談しました。というのは私１人が「彼女は仕事できない」と主張しても信じてもらえないと思ったからです。社長の知り合いみたいでしたしね＾＾。で、別の部署の仕事を手伝い始めたところ、その部署からも私と同じことで相談が出たので、上司から社長に報告し、アルバイトを辞めてもらいました。

私の経験から、「他の人のアシスタントにさせる」「他の部署へまわす」などして、他の人にも評判を見てもらうのはいかがでしょうか？
義務教育ではないので、「やる気の無い人」を「やる気にさせる」のは本人の意識以外には無いと思います＾＾

お礼

attractive様も同じような経験をされたのですね。
こちらの‘彼女’とその‘かわいい年上の女性’はだいぶ重なるところがあります。
彼女のミスの為こちらの仕事が増えているところまで。
やはり他人の意識はその本人でないと変えられないのですかね。
先輩や同僚にはこの状況を話しましたが、直接的な被害はないので
あまり深刻には受け取っていないようです。

ほかの人のアシスタントにさせるのもいい方法ですね。
それで事態を認識してくれる人がいれば、いい方向に進むかもしれませんし。
この状況を理解してもらえるように努力してみようと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

yuttka

こんにちは。

大変ですね。そういった経緯で来る人が一番厄介ですよね。
やはりアルバイトの人をこれからも根気よく教えて行くのか？もしくは長くかかってもいいから、新しいアルバイトを選ぶか？
をご自身も選択されてはどうですか？
もし長くかかってもよいとのことであれば、それを前提に上の方に話をした方がいいと思います。
アルバイトとはいえ、お給料をもらっているのですよね！それなら仕事をきちんとすべきです。
ましてやネットを二時間もやっていたなどありえません。いい人とおっしゃいますが、みんなが仕事をしている時に、ネットができるというのは私はいい子だとは思わないのですが！
やっぱり小さな企業だと回りがみえやすいので、大変だと思います。早めの相談を！！あと最悪あなたにその子の仕事範囲を決定できるのであれば、無難な仕事だけ頼むのはどうですか？ゴミ捨て、コピーだけなど。。。ちょっとダメですかね・・あまり考えすぎないでくださいね！

お礼

＞みんなが仕事をしている時に、ネットができるというのはいい子だとは思わないのですが！

確かにそうかもしれませんね。
彼女に５ヶ月教えてきたことを振り返ると、長くかかっても新しいアルバイトを選んだ方が確実かと。やはり上司に相談してみます。
すぐに入れ替えとはならないと思いますので、それまでは
まだ間違えが許される社内の仕事をふっていこうかと考えてます。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

nobu1977

長い目で見てヤル気がないのをヤル気にさせることも不可能ではないと思いますが、
忙しいから雇った人材に、そこまで時間はかけられるのでしょうか。

上司にご相談されるのが一番だと思います。
ご相談というか、人を替えてもらうように進言されると良いかと。
アルバイトでも、ヤル気ある人もいます。

自分が会社に貢献したお金を遊んでる子のために使われるのは、
私は我慢なりません。

お礼

彼女を連れてきた上司に言っていいのか迷ったのですが
(その上司は自分の思う通りにならないと発狂するタイプなので)
やはり現状を知ってもらい、それなりの対処をしてもらうべきですよね。
一度、ちゃんと話してみようと思います。

アドバイスありがとうございました。